Senior Adviseur Burgerzaken - Kwaliteit & Processen

Gemeente Voorst; Twello; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Gemeente Voorst zoekt een ervaren Adviseur Burgerzaken die direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning levert aan het team Burgerzaken. Je helpt medewerkers bij complexe dossiers en vertaalt regelgeving naar praktische werkprocessen.

Je combineert inhoudelijke deskundigheid met een praktische aanpak en draagt bij aan uniforme werkinstructies, kwaliteitsafspraken en testen. Je werkt zelfstandig en benut kansen voor proces- en systeemverbeteringen binnen de burgerzaken.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsborging en het opstellen/actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Aantoonbare werkervaring met applicaties voor Burgerzaken, inclusief inrichting, testen of beheer.
• Aantoonbare ervaring met het opleiden/overdragen van kennis aan medewerkers.

Responsibilities

• Analyseren van zelfevaluatie-uitkomsten en vertalen naar concrete verbeterpunten en eigenaarschap.
• Functie als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers Burgerzaken.
• Adviseren en ondersteunen bij complexe dossiers en wijzigingen in wet- en regelgeving.
• Signaleren van wijzigingen en vertalen daarvan naar dagelijkse uitvoering.
• Opstellen, actualiseren en uniformeren van werkinstructies en kwaliteitsafspraken.
• Organiseren van kwaliteitscontroles en bijdragen aan een consequente werkwijze.

Skills

Burgerzaken

Analytisch vermogen

Klantgericht

Communicatie

Zelfstandigheid

Tools

Centric Burgerzaken

Burgerzaken systemen

Raas

RDW

Job description

Gemeente Voorst zoekt een ervaren Adviseur Burgerzaken die direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning levert aan het team Burgerzaken. Je helpt medewerkers bij complexe dossiers en vertaalt regelgeving naar praktische werkprocessen.

Je combineert inhoudelijke deskundigheid met een praktische aanpak en draagt bij aan uniforme werkinstructies, kwaliteitsafspraken en testen. Je werkt zelfstandig en benut kansen voor proces- en systeemverbeteringen binnen de burgerzaken.