Adviseur Burgerzaken | Kwaliteitsverbetering & Advies

1UP Training (Netherlands); Voorst; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Gemeente Voorst zoekt een Adviseur Burgerzaken die vakinhoudelijke ondersteuning biedt aan medewerkers en de kwaliteit en continuïteit borgt. Je vertaalt zelfevaluaties naar concrete verbeteracties, met duidelijke eigenaarschap en opvolging.

Je analyseert uitkomsten van zelfevaluaties, fungeert als vraagbaak en sparringpartner, en adviseert bij complexe dossiers. Je signaleert wijzigingen in wet- en regelgeving en vertaalt deze naar de dagelijkse uitvoering en naar duidelijke werkinstructies.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsborging, inclusief opstellen of actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen
• Aantoonbare werkervaring met applicaties voor Burgerzaken, inclusief inrichting, testen of beheer van burgerzakensystemen
• Aantoonbare werkervaring met het inhoudelijk voorbereiden en uitvoeren van testen bij de inrichting of wijziging van een Burgerzakenapplicatie
• Inhoudelijk kunnen overdragen van kennis aan medewerkers

Responsibilities

• Analyseren van de uitkomsten van de zelfevaluatie en vertalen naar verbeterpunten, acties, eigenaarschap en opvolging
• Fungeren als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers Burgerzaken
• Adviseren en ondersteunen bij complexe vraagstukken en dossiers binnen Burgerzaken
• Wijzigingen in wet- en regelgeving signaleren en vertalen naar de dagelijkse uitvoering
• Werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsafspraken opstellen, actualiseren en uniformeren
• Kwaliteitscontroles uitvoeren of organiseren en bijdragen aan een consistente werkwijze
• Autorisaties beheren en uitvoeren voor diverse Burgerzaken-systemen
• Testscenario’s en praktijkcases helpen opstellen en beoordelen of de inrichting aansluit bij wetgeving en werkprocessen
• Knelpunten in processen of systeeminrichting signaleren en voorstellen doen voor verbetering
• Waar passend ondersteunen bij functioneel applicatiebeheer en kennis overdragen aan medewerkers

Skills

Kennis Burgerzaken

Kwaliteitsborging

Trainingsvaardigheden

Analytisch denken

Vraagbaak / advisering

Tools

Burgerzakenapplicatie

Raas

RDW

Job description

Gemeente Voorst zoekt een Adviseur Burgerzaken die vakinhoudelijke ondersteuning biedt aan medewerkers en de kwaliteit en continuïteit borgt. Je vertaalt zelfevaluaties naar concrete verbeteracties, met duidelijke eigenaarschap en opvolging.

Je analyseert uitkomsten van zelfevaluaties, fungeert als vraagbaak en sparringpartner, en adviseert bij complexe dossiers. Je signaleert wijzigingen in wet- en regelgeving en vertaalt deze naar de dagelijkse uitvoering en naar duidelijke werkinstructies.