Adviseur Burgerzaken | Kwaliteit & Processen

Flexintens; Twello; On-site; EUR 28,000 - 50,000; Part time

Job summary

FlexIntens zoekt voor de gemeente Voorst een Adviseur Burgerzaken voor 16 tot 20 uur per week. Je levert direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning aan het team Burgerzaken en borgt vakinhoudelijke kwaliteit en continuïteit.

Je helpt bij complexe dossiers, toepassen van wet- en regelgeving en vertaalt bevindingen naar concrete verbeteracties met eigenaarschap en opvolging. Je werkt in een open, informele organisatie met korte lijnen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring Burgerzaken in gemeentelijke organisatie in de afgelopen 5 jaar.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk Burgerzaken.
• Ervaring met complexe vakinhoudelijke vraagstukken en kwaliteitsborging.
• Ervaring met opstellen en actualiseren van werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Ervaring met applicaties voor Burgerzaken, inclusief inrichting, testen of beheer.
• Inhoudelijk voorbereiden en uitvoeren van testen bij Burgerzakenapplicatie.
• Kennisoverdracht en praktisch ondersteunen van medewerkers.

Responsibilities

• Analyseren van zelfevaluatie en vertalen naar concrete verbeterpunten en acties.
• Fungeren als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor Burgerzaken.
• Adviseren en ondersteunen bij complexe dossiers binnen Burgerzaken.
• Signaleren van wijzigingen in wet- en regelgeving en vertalen naar dagelijkse uitvoering.
• Opstellen en uniformeren van werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsafspraken.
• Uitvoeren of organiseren van kwaliteitscontroles en een consistente werkwijze.
• Beheren van autorisaties van diverse burgerzaken-systemen (burgerzakenapplicatie, Raas, RDW).
• Opstellen van testscenario's en praktijkcases en toetsen aan wetgeving.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor verbetering.
• Ondersteunen bij functioneel applicatiebeheer en kennisoverdracht.

Skills

Burgerzaken ervaring

Kennis wet- en regelgeving

Kwaliteitsborging

Werkinstructies en procesbeschrijv. op

Burgerzaken-applicaties

Tests en inrichting Burgerzaken-app

Klantgerichte advisering

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

FlexIntens zoekt voor de gemeente Voorst een Adviseur Burgerzaken voor 16 tot 20 uur per week. Je levert direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning aan het team Burgerzaken en borgt vakinhoudelijke kwaliteit en continuïteit.

Je helpt bij complexe dossiers, toepassen van wet- en regelgeving en vertaalt bevindingen naar concrete verbeteracties met eigenaarschap en opvolging. Je werkt in een open, informele organisatie met korte lijnen.