Senior B2B Growth & Customer Success Lead

Make Marketing Magic; Amsterdam; On-site; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Amsterdam

Job summary

Make Marketing Magic zoekt een ervaren customer success professional die de relatie met klanten beheert en regie voert op hun groeistrategie. Je fungeert als spil tussen de ondernemer en ons tech-team, bewaakt de koers en zet stappen die de klant concreet vooruit helpen.

Je bent gewend aan een zelfstandige rol waarin je relaties verdiept, resultaten laat zien en meedenkt over grote en kleine groeistappen. Een kantoorplek in Amsterdam is bij dit deeltijd- of fulltime avontuur inbegrepen.

Qualifications

• Ruime ervaring in een klantgerichte, strategische rol, bijvoorbeeld in marketing, customer success of accountmanagement.
• Sterk in strategie en het meedenken op niveau van de ondernemer.
• Goede communicatie, in gesprek en op papier, ook bij spanningen.
• Natuurlijke neiging om collega’s mee te nemen en te laten groeien.

Responsibilities

• Behouden van relatie met klanten en fungeren als vaste aanspreekpunt.
• Voeren van zelfstandige regie op klantstrategie en bepalen van koers.
• Vertalen van klantwensen naar actionable richting voor het tech team.
• Bespreken van resultaten met de klant en aantonen wat werkt en wat beter kan.
• Meedenken over groei van de klant, van de grote lijn tot kleine details.

Skills

Klantgerichte strategie

Strategie op ondernemersniveau

Goede communicatieve vaardigheden

Leidinggeven aan collega's

Job description

Make Marketing Magic zoekt een ervaren customer success professional die de relatie met klanten beheert en regie voert op hun groeistrategie. Je fungeert als spil tussen de ondernemer en ons tech-team, bewaakt de koers en zet stappen die de klant concreet vooruit helpen.

Je bent gewend aan een zelfstandige rol waarin je relaties verdiept, resultaten laat zien en meedenkt over grote en kleine groeistappen. Een kantoorplek in Amsterdam is bij dit deeltijd- of fulltime avontuur inbegrepen.