Customer Growth & Success Specialist

Vadobag; Tilburg; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Teamuitjes

Dagelijks lunch in onze Bistro

Job summary

Vadobag zoekt een Customer Success Specialist die als schakel functioneert tussen onze merken en klanten. Je bouwt aan langdurige relaties, begeleidt nieuwe klanten en denkt proactief mee over assortiment, kansen en presentatie.

Je streeft naar maximale klanttevredenheid en vertaalt marktinzichten naar concrete acties, werkt nauw samen met sales, marketing, productontwikkeling en supply chain, en vertegenwoordigt de merken op beurzen en events.

Qualifications

• Starter of maximaal 5 jaar werkervaring.
• MBO- of HBO-denkniveau.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheren van een eigen klantenportfolio en bouwen aan langdurige relaties.
• Nieuwe klanten begeleiden en een vliegende start geven.
• Proactief meedenken over assortiment, kansen en presentatie.
• Streven naar maximale klanttevredenheid.
• Klanten laten groeien met onze merken en kansvertaling naar concrete acties.
• Markttrends vertalen naar acties en inzichten.
• Nauw samenwerken met sales, marketing, productontwikkeling en supply chain.
• Data-analyse en omzetten in succesplannen voor klanten.
• Vertegenwoordigen van Kidzroom en Studio V op beurzen en events.

Skills

Communicatie

Open-minded

Initiatief nemen

Retail kennis

Engels

Education

MBO/HBO-niveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Vadobag zoekt een Customer Success Specialist die als schakel functioneert tussen onze merken en klanten. Je bouwt aan langdurige relaties, begeleidt nieuwe klanten en denkt proactief mee over assortiment, kansen en presentatie.

Je streeft naar maximale klanttevredenheid en vertaalt marktinzichten naar concrete acties, werkt nauw samen met sales, marketing, productontwikkeling en supply chain, en vertegenwoordigt de merken op beurzen en events.