B2B Online marketeer

Make Marketing Magic; Amsterdam; On-site; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Amsterdam

Job summary

Make Marketing Magic zoekt een ervaren customer success professional die de relatie met klanten beheert en regie voert op hun groeistrategie. Je fungeert als spil tussen de ondernemer en ons tech-team, bewaakt de koers en zet stappen die de klant concreet vooruit helpen.

Je bent gewend aan een zelfstandige rol waarin je relaties verdiept, resultaten laat zien en meedenkt over grote en kleine groeistappen. Een kantoorplek in Amsterdam is bij dit deeltijd- of fulltime avontuur inbegrepen.

Qualifications

• Ruime ervaring in een klantgerichte, strategische rol, bijvoorbeeld in marketing, customer success of accountmanagement.
• Sterk in strategie en het meedenken op niveau van de ondernemer.
• Goede communicatie, in gesprek en op papier, ook bij spanningen.
• Natuurlijke neiging om collega’s mee te nemen en te laten groeien.

Responsibilities

• Behouden van relatie met klanten en fungeren als vaste aanspreekpunt.
• Voeren van zelfstandige regie op klantstrategie en bepalen van koers.
• Vertalen van klantwensen naar actionable richting voor het tech team.
• Bespreken van resultaten met de klant en aantonen wat werkt en wat beter kan.
• Meedenken over groei van de klant, van de grote lijn tot kleine details.

Skills

Klantgerichte strategie

Strategie op ondernemersniveau

Goede communicatieve vaardigheden

Leidinggeven aan collega's

Job description

• Amsterdam

Waar jij het verschil maakt

Jij bent het gezicht voor onze klanten. De ondernemer die groei wil, maar niet elke dag met marketing bezig kan zijn, die heeft jou. Jij kent zijn bedrijf, zijn doelen en zijn zorgen. En jij zorgt dat hij zich gezien en geholpen voelt.

Het mooie is: je staat er niet alleen voor. Achter jou draait onze technologie en werkt ons tech team. Zij bouwen de machine die de marketing draaiende houdt. Jij bent de mens die de relatie voert, de strategie bewaakt en meedenkt over groei. Hoog over als het kan, tot in de details als het moet.

Als senior doe je dit zelfstandig. Jij voert de regie op de strategie en de klantrelatie, ook bij de klanten waar het spannend wordt. En je bent het voorbeeld voor de mediors die naar jouw niveau toe groeien.

Wat je gaat doen

Je onderhoudt de relatie met je klanten en bent hun vaste aanspreekpunt, ook als het gesprek lastig is. Je voert zelfstandig regie op hun strategie en bepaalt mee waar we naartoe werken. Je haalt op waar de ondernemer naartoe wil en vertaalt dat naar het tech team, zodat de uitvoering klopt. Je bespreekt de resultaten met de klant en laat zien wat werkt en wat beter kan. Je denkt mee over groei, van de grote lijn tot de kleine dingen die het verschil maken. En je neemt mediors mee, zodat zij groeien in strategie en klantrelaties.

Wie jij bent

Je snapt ondernemers. Je voelt aan wat er speelt, stelt de juiste vragen en spreekt hun taal. Je bent nieuwsgierig naar de techniek achter marketing, ook al hoef je die niet zelf te bouwen. Je houdt van overzicht en regie, en je pakt vanzelf de leiding in een klantrelatie. Je bent nuchter, ook onder druk, en je weet een lastig gesprek in goede banen te leiden. Je vindt het leuk om collega’s beter te maken.

Wat je meebrengt

• Ruime ervaring in een klantgerichte, strategische rol, bijvoorbeeld in marketing, customer success of accountmanagement
• Sterk in strategie en het meedenken op niveau van de ondernemer
• Goede communicatie, in gesprek en op papier, ook als het ergens schuurt
• De natuurlijke neiging om collega’s mee te nemen en te laten groeien

Wat wij bieden

Een salaris tussen de 4.000 en 6.000 euro bij een fulltime dienstverband. Een plek op kantoor in Amsterdam, tussen mensen die hun vak serieus nemen maar zichzelf niet. En de ruimte om je stempel te drukken op hoe wij onze klanten verder helpen.

Onze stip op de horizon

Wij zijn Make Marketing Magic, een groeiend marketingbureau dat zich richt op B2B-techbedrijven in het MKB. Samen hebben wij een Big Hairy Audacious Goal. En dat is geen geheim. Dit is hem:

Op 5 juli 2030 ben je uitgenodigd, samen met 249 andere bedrijven, in de markthallen van Amsterdam. We vieren dat je hoort bij het slimste collectief van Nederland: de 250 bedrijven die samen met MMM bouwen aan hun groei.

Word jij onze nieuwe customer success manager?

We lezen of zien graag wie je bent en waarom je dit wil. Hopelijk drinken we dan snel koffie bij ons op kantoor.

Vragen over de vacature? Bel ons op 020-53 07 100.