Remote VoIP/IT Support Engineer - Flexibele Uren

Borhera; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Flexibele werktijden

Pensioenverzekering

27 vrije dagen + verlofkoop

Job summary

Advitronics zoekt een Support Engineer VoIP/IT die klanten telefonisch ondersteunt bij vragen, mutaties en storingen. Je kunt goed luisteren en communiceert duidelijk, waardoor klanten zich gehoord voelen en vertrouwen krijgen in de oplossing.

Je hebt IT-kennis, ervaring met Hosted Voice en werkt graag in een team dat voortdurend zoekt naar de beste klantoplossing. Thuiswerken is mogelijk en flexibele uren behoren tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal afgeronde MBO-3/4 opleiding.
• Werkervaring met Hosted Voice en Networking.
• Optioneel kennis van Firewalling, WiFi, Security en MS365.
• Competenties als flexibiliteit, oplossingsgerichtheid, creativiteit, leervermogen, zorgvuldigheid en analytisch denken.
• Proactieve werkhouding en kunnen prioriteiten stellen.
• Communicatieve vaardigheden in contact met klanten, leveranciers, derden en collega’s.
• Gevoel voor kwaliteit en servicegerichtheid.
• Vermogen om zelfstandig en in een team te werken.
• Ervaring met HALO PSA is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Responsibilities

• Als Support Engineer VoIP/IT help je klanten telefonisch bij vragen en storingen.
• Je behandelt mutaties en algemene vragen over Telefonie- en IT-diensten.
• Je luistert goed naar de klant en werkt analytisch aan oplossingen.
• Je werkt remote mee aan het gezond houden van omgevingen en samen met anderen.

Skills

Hosted Voice

Networking

Dutch language

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Oplossingsgerichtheid

Education

MBO-3/4

Tools

HALO PSA

Job description

Advitronics zoekt een Support Engineer VoIP/IT die klanten telefonisch ondersteunt bij vragen, mutaties en storingen. Je kunt goed luisteren en communiceert duidelijk, waardoor klanten zich gehoord voelen en vertrouwen krijgen in de oplossing.

Je hebt IT-kennis, ervaring met Hosted Voice en werkt graag in een team dat voortdurend zoekt naar de beste klantoplossing. Thuiswerken is mogelijk en flexibele uren behoren tot de mogelijkheden.