IT Support medewerker

Jelling; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen

Vakantiegeld

Telefoonabonnement korting

Pensioenregeling

Teamuitjes

Vrijdagborrels

Groei mogelijkheden

Job summary

Jelling in Zeeland zoekt een IT supportmedewerker voor een afwisselende rol met veel klantcontact. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en storingen en ondersteunt op locatie en op afstand, zodat netwerken en systemen vlekkeloos blijven draaien.

Je werkt met Microsoft 365, VoIP en cloudoplossingen; trainingen en certificeringen zijn mogelijk. Een informele, professionele cultuur met aandacht voor samenwerking en duurzaamheid.

Qualifications

• Klantgericht, leergierig en communicatief.
• Vereisten: MBO ICT diploma (3/4) of gelijkwaardig.
• Ervaring bij een IT-dienstverlener is een pré.
• Certificering in Microsoft of bereidheid om te halen.

Responsibilities

• Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-vragen over VoIP, cloud, back-ups, beveiliging en netwerken.
• Registreren en analyseren van meldingen, storingen oplossen en escaleren.
• Samenwerken met collega's om snelle en professionele ondersteuning te garanderen.
• Signaleren van problemen en aandragen van oplossingen.
• Documenteren van incidenten en oplossingen in een ticketsysteem.

Skills

Klantgericht

Leergierig

Communicatief

Education

MBO ICT diploma (3/4)

Tools

Microsoft 365

Azure

AWS

PRTG

VoIP

Job description

Functieomschrijving

IT supportmedewerker gezocht voor een afwisselende rol met veel klantcontact. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en technische issues op het gebied van netwerkbeheer, cloudtoepassingen en IT-beveiliging. Je ondersteunt klanten op locatie én op afstand, en zorgt ervoor dat systemen en netwerken vlekkeloos blijven draaien.

Je werkzaamheden op een rij:

• Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-vragen over VoIP, cloud, back-ups, beveiliging, netwerken en systemen;
• Registreren en analyseren van meldingen, oplossen van storingen en escaleren wanneer nodig;
• Samenwerken met collega’s om snelle en professionele ondersteuning te garanderen;
• Signaleren van problemen en aandragen van passende oplossingen;
• Documenteren van incidenten en oplossingen in een ticketsysteem.

Gebruikte tools & technieken

Microsoft 365, VoIP, Azure, AWS, PRTG, routers, switches, netwerken, cloud, cybersecurity.

Opleidingsmogelijkheden

Toegang tot interne trainingen en opleidingen, inclusief certificeringstrajecten.

Bedrijfsprofiel

Deze organisatie uit de regio Zeeland levert IT-oplossingen aan klanten in de publieke sector. Denk aan systeem- en netwerkbeheer, cloudoplossingen, VoIP en connectiviteitsdiensten. De bedrijfscultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking en duurzaamheid.

Salarisindicatie

• Een salaris tot € 3.300 bruto per maand (op basis van 40 uur);
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Korting op je telefoonabonnement;
• Uitstekende pensioenregeling;
• Regelmatige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels;
• Ruimte voor professionele én persoonlijke groei.

Functie-eisen

• MBO 3 of 4 diploma in ICT;
• Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener is een pré;
• In bezit van rijbewijs B;
• Klantgericht, leergierig en communicatief vaardig;
• Certificering in Microsoft of bereidheid om deze te behalen;
• Analytisch en oplossingsgericht denkvermogen.

Jelling - Uitblinkers in IT! Kijk voor meer interessante vacatures op https://www.jelling.nl/ en https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2