VoIP 2e Lijn Support Engineer – Hybrid

Hallo

Amersfoort

Hybrid

EUR 36,000 - 43,000

Full time

21 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Laptop en headset

Muis en toetsenbord

NS-Business Card of reiskostenvergoed

24–25 vakantiedagen en extra aankoopd

Workation 4 weken per jaar

Persoonlijk opleidingsbudget

Benefits at work korting

Hallo hoodie

Job summary

Hallo zoekt een Tweedelijns Support Engineer (VoIP) die complexe storingen in zakelijke telefonieomgevingen aanpakt en klanten duidelijk informeert.

Je werkt in een betrokken team, krijgt ruimte voor procesverbeteringen en hybride werken, met startsalaris tussen €3200 en €3850 bruto per maand bij 40 uur.

Met ervaring in IT-support of telecom en kennis van BroadSoft/3CX draag je bij aan stabiele telefonieomgevingen en een uitstekende klantbeleving.

Qualifications

Ervaring in IT-support/telecom of VoIP-omgevingen.
Goede communicatie en klantgerichtheid.
Samenwerken met collega's en leveranciers.
Interesse in procesverbeteringen.

Responsibilities

Klanten ondersteunen bij technische vraagstukken en storingen rondom VoIP-telefonieomgevingen
Complexere incidenten analyseren, onderzoeken en oplossen
Klanten op de hoogte houden van de voortgang en zorgen voor duidelijke communicatie
Schakelen met leveranciers wanneer specialistische ondersteuning nodig is
Telefonieplatformen beheren, configureren en optimaliseren
Kennis vastleggen en delen binnen het team
Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

Skills

VoIP ervaring

Klantcommunicatie

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Samenwerken

BroadSoft

Enreach

3CX

Tools

BroadSoft

Enreach

3CX

Job description

Hallo zoekt een Tweedelijns Support Engineer (VoIP) die complexe storingen in zakelijke telefonieomgevingen aanpakt en klanten duidelijk informeert.

Je werkt in een betrokken team, krijgt ruimte voor procesverbeteringen en hybride werken, met startsalaris tussen €3200 en €3850 bruto per maand bij 40 uur.

Met ervaring in IT-support of telecom en kennis van BroadSoft/3CX draag je bij aan stabiele telefonieomgevingen en een uitstekende klantbeleving.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.