Remote Klantenservice Medewerker – Parttime

Uitzendbureau; Maastricht; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling

Thuiswerken

Flexibele uren

Vakantiegeld 8%

Tijdelijk contract

Job summary

Yource zoekt een klantenservice medewerker voor de Staatsloterij. Je werkt vanuit huis met ondersteuning vanuit Yource-kantoren in Nederland en behandelt vragen over loten, accounts en uitbetalingen.

Je logt in in de systemen, gebruikt de kennisbank en legt details duidelijk vast in de administratie. De functie biedt mogelijkheden tot 24–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00 uur, met vakantiegeld en wekelijkse salarisbetalingen.

Qualifications

• Minimaal 24–40 uur per week beschikbaar
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands
• Goede computervaardigheden en ervaring met meerdere systemen

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen
• Registreren van gesprekken en afspraken in de systemen
• Gebruik maken van kennisbank en werkinstructies om spelers te informeren
• Actief luisteren en rustig communiceren, ook bij minder positief nieuws
• Signalen van verantwoord spelen en hier zorgvuldig naar handelen

Skills

Klantenservice

Telefonisch contact

Nederlands spreken

Education

MBO 4

Job description

Yource zoekt een klantenservice medewerker voor de Staatsloterij. Je werkt vanuit huis met ondersteuning vanuit Yource-kantoren in Nederland en behandelt vragen over loten, accounts en uitbetalingen.

Je logt in in de systemen, gebruikt de kennisbank en legt details duidelijk vast in de administratie. De functie biedt mogelijkheden tot 24–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00 uur, met vakantiegeld en wekelijkse salarisbetalingen.