Proces Specialist – Central Formalities & Kwaliteit

NLO | European patent and trademark attorneys; Den Haag; Hybrid; EUR 41,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Mobiliteitsvergoeding

Hybride werken

Thuiswerkplek

Job summary

NLO IPSILON zoekt een Processpecialist Central Formalities met passie voor kwaliteit en procesverbetering. Je stroomlijnt en bewaakt operationele processen binnen Operations zodat werkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens procedures verlopen.

Je bent inhoudelijk aanspreekpunt, ondersteunt bij complexe vraagstukken, en speelt een sleutelrol bij inwerken van nieuw personeel en kennisdeling. Je werkt aan projecten en fungeert mogelijk als key-user of product owner bij systeemontwikkelingen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een operationele of administratieve omgeving.
• Brede kennis van processen, procedures en wet- en regelgeving binnen het IP vakgebied.
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Analytisch sterk en gericht op kwaliteit en procesverbetering.
• Proactief, resultaatgericht en initiatiefrijk.
• In staat om collega's te begeleiden, adviseren en enthousiasmeren bij veranderingen en verbetertrajecten.

Responsibilities

• Stroomlijnen, bewaken en continu verbeteren van operationele processen binnen Operations.
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en ondersteunen bij complexe vraagstukken.
• Inwerken van nieuwe medewerkers en kennis delen binnen de organisatie.
• Bewaken van kwaliteit van werkprocessen, onderhoud van werkinstructies en actuele wet- en regelgeving.
• Ondersteunen van de teammanager bij signaleren van knelpunten en realiseren van verbeteringen.
• Deelnemen aan projecten en een key-user of product owner rol bij systeemontwikkelingen en verbeterinitiatieven.
• Controleren van werkzaamheden en data op juistheid, tijdigheid en volledigheid en bijdragen aan professionalisering.

Skills

Procesverbetering

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Begeleiden

Education

HBO Rechten

HEBO (Europese studie)

Job description

NLO IPSILON zoekt een Processpecialist Central Formalities met passie voor kwaliteit en procesverbetering. Je stroomlijnt en bewaakt operationele processen binnen Operations zodat werkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens procedures verlopen.

Je bent inhoudelijk aanspreekpunt, ondersteunt bij complexe vraagstukken, en speelt een sleutelrol bij inwerken van nieuw personeel en kennisdeling. Je werkt aan projecten en fungeert mogelijk als key-user of product owner bij systeemontwikkelingen.