Team manager Central Services

NLO | European patent and trademark attorneys; Den Haag; Hybrid; EUR 47,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris 4.200–5.900 EUR

Bonusregeling

Pensioenregeling

Mobiliteitsvergoeding

Hybride werken

Job summary

NLO Ipsilon zoekt een Team Manager Central Services met passie voor mensen, kwaliteit en procesverbetering. Je aanstuurt een team van 10+ professionals en verantwoordt tijdigheid, efficiency en kwaliteit van validatie- en verlengingsprocessen binnen een internationale omgeving.

Je hebt een HBO- of WO-diploma, ruime leidinggevende ervaring, kennis van procesmanagement en kwaliteitsbewaking, en uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden. Hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring in een complexe operationele omgeving.
• Ervaring met aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van procesmanagement, kwaliteitsbewaking en continuous improvement.
• Ervaring met Intellectueel Eigendom is een sterke pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Aansturen van een team van 10+ professionals en zorgen voor tijdige, efficiënte en kwalitatieve uitvoering.
• Optimaliseren van processen en signaleren van knelpunten met concrete verbeteracties.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers en bevorderen van eigenaarschap en samenwerking.
• Beheren van capaciteitsplanning en resources voor projecten en specialistische rollen.
• Samenwerken met Operations, IT en Business Units.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachen en ontwikkelen

Procesmanagement

Kwaliteitsbewaking

Continuous improvement

Engels en Nederlands

Education

HBO/WO diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Team Manager Central Services met een passie voor mensen, kwaliteit en procesverbetering

• Jij haalt energie uit het aansturen en ontwikkelen van teams.
• Jij weet kwaliteit, efficiency en samenwerking naar een hoger niveau te brengen.
• Jij bent een verbindende leider met een scherp oog voor processen en continue verbetering.
• Jij hebt kennis van het vakgebied Intellectueel Eigendom, met name van de validatie- en vernieuwingsprocessen.

Als Team Manager Central Services ben je verantwoordelijk voor de tijdigheid, efficiency en kwaliteit van de validatie- en verlengingsprocessen, en het team dat dit moet realiseren. Je geeft leiding aan een team van 10+ professionals en zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens de geldende procedures en kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdeling, bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt voor een optimale personele bezetting. Daarbij coach en ontwikkel je medewerkers en creëer je een werkomgeving waarin eigenaarschap, samenwerking en continue ontwikkeling centraal staan.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van processen. Je signaleert knelpunten, vertaalt deze naar concrete verbeteracties en werkt nauw samen met collega’s binnen Operations, IT en de verschillende Business Units om processen en systemen verder te professionaliseren.

Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen, bewaken en verbeteren van werkprocessen en controles. Daarbij zorg je ervoor dat procedures, werkinstructies en kennis actueel blijven en dat wet- en regelgeving correct wordt toegepast binnen de afdeling.

Ook lever je een bijdrage aan strategische en operationele projecten, ondersteun je veranderinitiatieven en bepaal je samen met de Manager Operations de benodigde capaciteit en inzet van resources voor projecten en specialistische rollen binnen de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

Naast een afgeronde hbo- of wo-opleiding herken je jezelf in de volgende competenties:

• Ruime ervaring in een leidinggevende functie binnen een complexe operationele omgeving.
• Ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van procesmanagement, kwaliteitsbewaking en continuous improvement.
• Ervaring binnen de wereld van Intellectueel Eigendom is een sterke pré.
• Goede kennis van Microsoft Office en administratieve systemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit.
• Analytisch sterk en in staat om hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
• Resultaatgericht, besluitvaardig en gericht op samenwerking.
• Ervaring met het begeleiden van verandertrajecten en projecten.

Wat bieden wij?

Wij bieden; een fulltime functie van 38,75 uur per week met:

• Een maandsalaris van € 4.200 - € 5.900, afhankelijk van ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een goede pensioenregeling.
• Een mobiliteitsvergoeding.
• Hybride werken, inclusief een gefaciliteerde thuiswerkplek.

Dit is een fulltime functie (38,75 uur), parttime is bespreekbaar.

Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Je werkt nauw samen met collega's binnen Operations, IT en de verschillende Business Units en speelt een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van onze organisatie.

Werken bij NLO Ipsilon

Bij NLO Ipsilon werk je met collega's van over de hele wereld. Met meer dan 20 verschillende culturele achtergronden zijn verbinding, inclusiviteit en gelijke kansen dagelijkse praktijk.

NLO Ipsilon stimuleert jouw persoonlijke en professionele groei. We bieden trainingen, opleidingen en bevorderen een gezonde werk-privébalans.