Process Specialist Central Formalities

NLO | European patent and trademark attorneys; Den Haag; Hybrid; EUR 41,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Mobiliteitsvergoeding

Hybride werken

Thuiswerkplek

Job summary

NLO IPSILON zoekt een Processpecialist Central Formalities met passie voor kwaliteit en procesverbetering. Je stroomlijnt en bewaakt operationele processen binnen Operations zodat werkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens procedures verlopen.

Je bent inhoudelijk aanspreekpunt, ondersteunt bij complexe vraagstukken, en speelt een sleutelrol bij inwerken van nieuw personeel en kennisdeling. Je werkt aan projecten en fungeert mogelijk als key-user of product owner bij systeemontwikkelingen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een operationele of administratieve omgeving.
• Brede kennis van processen, procedures en wet- en regelgeving binnen het IP vakgebied.
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Analytisch sterk en gericht op kwaliteit en procesverbetering.
• Proactief, resultaatgericht en initiatiefrijk.
• In staat om collega's te begeleiden, adviseren en enthousiasmeren bij veranderingen en verbetertrajecten.

Responsibilities

• Stroomlijnen, bewaken en continu verbeteren van operationele processen binnen Operations.
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en ondersteunen bij complexe vraagstukken.
• Inwerken van nieuwe medewerkers en kennis delen binnen de organisatie.
• Bewaken van kwaliteit van werkprocessen, onderhoud van werkinstructies en actuele wet- en regelgeving.
• Ondersteunen van de teammanager bij signaleren van knelpunten en realiseren van verbeteringen.
• Deelnemen aan projecten en een key-user of product owner rol bij systeemontwikkelingen en verbeterinitiatieven.
• Controleren van werkzaamheden en data op juistheid, tijdigheid en volledigheid en bijdragen aan professionalisering.

Skills

Procesverbetering

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Begeleiden

Education

HBO Rechten

HEBO (Europese studie)

Job description

Processpecialist met een passie voor kwaliteit en procesverbetering

• Jij haalt energie uit procesverbetering.
• Jij ziet kansen en zet deze om in resultaten.
• Jij bent een sparringpartner voor collega's en teams.
• Complexe vraagstukken ga je niet uit de weg.

Als Processpecialist Central Formalities ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen, bewaken en continu verbeteren van de operationele processen binnen Operations. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt, tijdig en volgens de geldende procedures en kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.

Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's en ondersteunt hen bij complexe vraagstukken. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het inwerken van nieuwe medewerkers en het delen van kennis binnen de organisatie.

Je bewaakt de kwaliteit van werkprocessen, onderhoudt werkinstructies en zorgt ervoor dat kennis, procedures en relevante wet- en regelgeving actueel blijven. Ook ondersteun je de teammanager bij het signaleren van knelpunten en het realiseren van verbeteringen.

Daarnaast neem je deel aan projecten en vervul je een key-user of product owner rol bij systeemontwikkelingen en verbeterinitiatieven. Je controleert werkzaamheden en data op juistheid, tijdigheid en volledigheid en draagt actief bij aan verdere professionalisering van de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

Naast een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld HBO Rechten of HEBO (Europese studie), herken je jezelf in de volgende competenties:

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een operationele of administratieve omgeving.
• Brede kennis van processen, procedures en wet- en regelgeving binnen het IP vakgebied.
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Analytisch sterk en gericht op kwaliteit en procesverbetering.
• Proactief, resultaatgericht en initiatiefrijk.
• In staat om collega's te begeleiden, adviseren en enthousiasmeren bij veranderingen en verbetertrajecten.

Wat bieden wij?

Wij bieden een fulltime functie van 38,75 uur per week met;

• Een maandsalaris van € 3.700 - € 5.300, afhankelijk van ervaring.
• een aantrekkelijke bonusregeling;
• een goede pensioenregeling;
• een mobiliteitsvergoeding
• hybride werken, inclusief een gefaciliteerde thuiswerkplek

Dit is een fulltime functie (38,75 uur), parttime is bespreekbaar.

Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Je werkt nauw samen met collega's binnen Operations en diverse andere afdelingen binnen NLO IPSILON.

Werken bij NLO IPSILON

Bij NLO IPSILON werk je met collega's van over de hele wereld. Met meer dan 20 verschillende culturele achtergronden zijn verbinding, inclusiviteit en gelijke kansen dagelijkse praktijk.

NLO IPSILON stimuleert jouw persoonlijke en professionele groei. We bieden trainingen, opleidingen en bevorderen een gezonde werk-privébalans.