Central Services Team Lead & Process Excellence

NLO | European patent and trademark attorneys; Den Haag; Hybrid; EUR 47,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris 4.200–5.900 EUR

Bonusregeling

Pensioenregeling

Mobiliteitsvergoeding

Hybride werken

Job summary

NLO Ipsilon zoekt een Team Manager Central Services met passie voor mensen, kwaliteit en procesverbetering. Je aanstuurt een team van 10+ professionals en verantwoordt tijdigheid, efficiency en kwaliteit van validatie- en verlengingsprocessen binnen een internationale omgeving.

Je hebt een HBO- of WO-diploma, ruime leidinggevende ervaring, kennis van procesmanagement en kwaliteitsbewaking, en uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden. Hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring in een complexe operationele omgeving.
• Ervaring met aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Kennis van procesmanagement, kwaliteitsbewaking en continuous improvement.
• Ervaring met Intellectueel Eigendom is een sterke pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Aansturen van een team van 10+ professionals en zorgen voor tijdige, efficiënte en kwalitatieve uitvoering.
• Optimaliseren van processen en signaleren van knelpunten met concrete verbeteracties.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers en bevorderen van eigenaarschap en samenwerking.
• Beheren van capaciteitsplanning en resources voor projecten en specialistische rollen.
• Samenwerken met Operations, IT en Business Units.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coachen en ontwikkelen

Procesmanagement

Kwaliteitsbewaking

Continuous improvement

Engels en Nederlands

Education

HBO/WO diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

NLO Ipsilon zoekt een Team Manager Central Services met passie voor mensen, kwaliteit en procesverbetering. Je aanstuurt een team van 10+ professionals en verantwoordt tijdigheid, efficiency en kwaliteit van validatie- en verlengingsprocessen binnen een internationale omgeving.

Je hebt een HBO- of WO-diploma, ruime leidinggevende ervaring, kennis van procesmanagement en kwaliteitsbewaking, en uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheden. Hybride werken is mogelijk.