Klantservice Medewerker | Snel & Proactieve Oplossingen

Start People; Veenendaal; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Start People zoekt een servicegerichte customer service medewerker om klanten te ondersteunen bij uiteenlopende vragen en uitdagingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten en speelt een cruciale rol in een soepele afhandeling van processen.

In deze tijdelijke functie werk je nauw samen met collega’s van logistiek, planning en andere afdelingen om klantvragen snel en efficiënt op te lossen.

Formación

• Beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail over orders, levertijden, offertes en producten.
• Coördineert exportzendingen in samenwerking met logistieke afdeling.
• Heeft 2-4 jaar ervaring in klantcontact of servicegerichte functies.
• Is per direct of op korte termijn beschikbaar.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en per e-mail over orders, levertijden, offertes en producten.
• Zorgen voor klanttevredenheid: door snel, vriendelijk en proactief te handelen bij elk klantcontact.
• Coördineren van exportzendingen: in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Afhandelen van retouren en klachten: volgens de geldende procedures en met oog voor detail.
• Bewaken van betalingsafspraken: in overleg met de financiële administratie.

Conocimientos

Klantcontact

Communicatie

Oplossingsgericht

Proactief

Nederlands

Engels

Educación

MBO+/HBO niveau

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Start People zoekt een servicegerichte customer service medewerker om klanten te ondersteunen bij uiteenlopende vragen en uitdagingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten en speelt een cruciale rol in een soepele afhandeling van processen.

In deze tijdelijke functie werk je nauw samen met collega’s van logistiek, planning en andere afdelingen om klantvragen snel en efficiënt op te lossen.