Parttime ICT Servicedeskmedewerker – Eerste Lijn

Fricolore Onderwijsgroep; Friesland; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Salary per cao schaal 5

1 jaarcontract met verlenging mogelijk

8% vakantietoeslag

8.33% eindejaarsuitkering

Oktobertoelage indien van toepassing

Gratis arbeidsongeschiktheidsdekking

Kortingen op verzekeringen

Job summary

Fierder Onderwijs zoekt een enthousiaste en leergierige 1e-lijns servicedeskmedewerker ICT voor 0,5 fte met ingang van 1 januari 2027 of startdatum in overleg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT en maakt onderdeel uit van een team van 11 collega’s.

Je stroomlijnt meldingen in TOPdesk, helpt collega’s op weg en denkt mee over hoe onze ICT-dienstverlening slimmer kan. Daarnaast ontvang je nieuwe medewerkers, verzorg je laptopuitgifte en bewaak je openstaande meldingen.

Qualifications

• Klantgericht en dienstverlenend.
• Interesse in ICT en leergierig.
• Goede luister- en vraagstelling.
• Nederlands goed beheerst, mondeling en schriftelijk.
• Zelfstandig werken en in team kunnen functioneren.

Responsibilities

• Ontvangen van ICT-vragen en eerste-lijnsondersteuning.
• Registreren en volgen van meldingen in TOPdesk.
• Onboarding van nieuwe medewerkers.
• Uitgifte en innemen van laptops.
• Signaleren van terugkerende problemen en verbeterpunten.

Skills

Klantgericht

Dienstverlenend

Interesse in ICT

Luistervaardigheid

Nederlands vaardig

Zelfstandig werken

Teamspeler

Probleemoplossend denken

Tools

TOPdesk

Job description

Fierder Onderwijs zoekt een enthousiaste en leergierige 1e-lijns servicedeskmedewerker ICT voor 0,5 fte met ingang van 1 januari 2027 of startdatum in overleg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT en maakt onderdeel uit van een team van 11 collega’s.

Je stroomlijnt meldingen in TOPdesk, helpt collega’s op weg en denkt mee over hoe onze ICT-dienstverlening slimmer kan. Daarnaast ontvang je nieuwe medewerkers, verzorg je laptopuitgifte en bewaak je openstaande meldingen.