ICT Servicedesk: Helpdeskheld voor school ICT

Werkenbijpontis; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Begeleiding voor zij-instromers

Scholing en persoonlijke ontwikkeling

Pensioen via ABP

Job summary

Pontis Onderwijsgroep zoekt een ICT Servicedesk medewerker die eerste aanspreekpunt is voor collega’s en leerlingen bij ICT-problemen. Je werkt op schoolniveau en lost issues op met focus op continuïteit en gebruiksvriendelijkheid.

Je installeert en beheert hardware en software, denkt mee over de ICT-omgeving en werkt samen met het team onderwijsfaciliteiten en externe partijen. Je vertaalt technische meldingen naar begrijpelijke oplossingen voor alle doelgroepen.

Qualifications

• MBO-opleiding richting ICT of vergelijkbare ervaring.
• Kennis van systemen, applicaties en beheerprocessen.
• Vaardig in het installeren van software en het oplossen van storingen.
• Communiceert makkelijk met collega’s en leerlingen.

Responsibilities

• Eerstelijns ICT-ondersteuning aan collega’s en leerlingen.
• Installeren en beheren van hardware en software.
• Ondersteunen van gebruikers en verbeteren van de ICT-omgeving.
• Samenwerken met onderwijsfaciliteiten, informatiemanagement en externe partijen.
• Snel schakelen tussen kleine vragen en grotere issues; voorkom problemen waar mogelijk.

Skills

ICT-ondersteuning

Storingen oplossen

Software installatie

Communicatie

Stressbestendig

Education

MBO ICT-opleiding

Tools

Beheerprocessen

Systeembeheer

Applicaties

Job description

Pontis Onderwijsgroep zoekt een ICT Servicedesk medewerker die eerste aanspreekpunt is voor collega’s en leerlingen bij ICT-problemen. Je werkt op schoolniveau en lost issues op met focus op continuïteit en gebruiksvriendelijkheid.

Je installeert en beheert hardware en software, denkt mee over de ICT-omgeving en werkt samen met het team onderwijsfaciliteiten en externe partijen. Je vertaalt technische meldingen naar begrijpelijke oplossingen voor alle doelgroepen.