Outbound Klantcontact Adviseur – Parttime/Remote

AGAM Mercedes-Benz; Den Haag; Hybrid; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptops en telefoons

24 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Korting op partnerdiensten

Job summary

AGAM Mercedes-Benz in Den Haag zoekt een Klantcontactadviseur Outbound. Je benadert klanten telefonisch voor onderhouds- en werkplaatsafspraken en denkt mee om afspraken goed vast te leggen.

Je werkt zelfstandig maar kunt altijd sparren met collega's in het Klant Contact Center. Er zijn opties voor fulltime of parttime werk en gedeeltelijk thuiswerken; je verdient tussen 3.015 en 3.218 euro bruto per maand bij 40 uur, inclusief 8% vakantietoeslag en pensioenopbouw.

Qualifications

• Een MBO werk- en denkniveau; relevante werkervaring is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Ervaring met telefonisch klantcontact of commerciële dienstverlening.
• Je werkt gestructureerd en komt afspraken na.
• Je kunt zelfstandig werken en schakelt vlot met collega's; beschikt over overtuigingskracht.

Responsibilities

• Klanten benaderen: actief telefonisch contact opnemen voor onderhouds- en werkplaatsafspraken.
• Afspraken plannen: klantbehoeften inventariseren en afspraken correct vastleggen.
• Adviseren: klanten informeren over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten.
• Commerciële kansen: klanten wijzen op relevante aanbiedingen en aftersalesdiensten.
• Signalen doorgeven: klachten en mogelijke aankoopbehoeften herkennen en doorzetten naar de juiste afdeling.
• Interne afstemming: samenwerken met de werkplaats, het magazijn en de administratie.
• Vervangend vervoer: klanten informeren over mogelijkheden en dit waar nodig inplannen.

Skills

Telefonisch klantcontact

Commerciële dienstverlening

Zelfstandigheid

Structuur en afspraken nakomen

Overtuigingskracht

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Laptop

Telefoon

Job description

AGAM Mercedes-Benz in Den Haag zoekt een Klantcontactadviseur Outbound. Je benadert klanten telefonisch voor onderhouds- en werkplaatsafspraken en denkt mee om afspraken goed vast te leggen.

Je werkt zelfstandig maar kunt altijd sparren met collega's in het Klant Contact Center. Er zijn opties voor fulltime of parttime werk en gedeeltelijk thuiswerken; je verdient tussen 3.015 en 3.218 euro bruto per maand bij 40 uur, inclusief 8% vakantietoeslag en pensioenopbouw.