Service Adviseur Mercedes | Klantgericht & Groeimogelijkheden

Saleshuys

Netherlands

On-site

EUR 32,000 - 52,000

Full time

12 days ago

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

64 verlofuren bijboeken

Trainingen via merkimporteurs/vakschol

korting op onderhoud en verzekering

sportabonnement korting

collectieve zorgverzekering

pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive is op zoek naar een Service Adviseur Mercedes die klanten welkom heet, wensen inventariseert en advies geeft over onderhoud en reparaties. Je regelt vervangend vervoer indien nodig en bewaakt de voortgang met de werkplaats.

Je vertaalt klantvragen naar concrete werkorders en stemt af met de chef werkplaats. Je informeert bij aanpassingen of extra kosten en signaleert kansen voor extra services om de klantbeleving te maximaliseren.

Qualifications

Klantgericht en servicegericht handelen is vereist.
Commerciële blik voor extra services en verkoopkansen.
Goede communicatieve vaardigheden, zowel klant als team.

Responsibilities

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en inventariseer wensen en onderhoudsbehoeften.
Verantwoordelijk voor het vertalen van vragen naar duidelijke werkorders en afstemming met de werkplaatschef.
Informeer klanten bij wijzigingen of extra kosten en houd de planning in zicht.
Zie commerciële kansen en adviseer over extra services om aftersales te stimuleren.
Sluit de serviceafhandeling af met duidelijke uitleg van kosten en factuur.