Service Adviseur Mercedes | Klantgericht & Groeimogelijkheden

Saleshuys; Netherlands; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

24 vakantiedagen

64 verlofuren bijboeken

Trainingen via merkimporteurs/vakschol

korting op onderhoud en verzekering

sportabonnement korting

collectieve zorgverzekering

pensioenregeling

Descripción de la vacante

Hedin Automotive is op zoek naar een Service Adviseur Mercedes die klanten welkom heet, wensen inventariseert en advies geeft over onderhoud en reparaties. Je regelt vervangend vervoer indien nodig en bewaakt de voortgang met de werkplaats.

Je vertaalt klantvragen naar concrete werkorders en stemt af met de chef werkplaats. Je informeert bij aanpassingen of extra kosten en signaleert kansen voor extra services om de klantbeleving te maximaliseren.

Formación

• Klantgericht en servicegericht handelen is vereist.
• Commerciële blik voor extra services en verkoopkansen.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel klant als team.

Responsabilidades

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en inventariseer wensen en onderhoudsbehoeften.
• Verantwoordelijk voor het vertalen van vragen naar duidelijke werkorders en afstemming met de werkplaatschef.
• Informeer klanten bij wijzigingen of extra kosten en houd de planning in zicht.
• Zie commerciële kansen en adviseer over extra services om aftersales te stimuleren.
• Sluit de serviceafhandeling af met duidelijke uitleg van kosten en factuur.

Conocimientos

Klantgericht

Commercieel inzicht

Communicatief

Plannen & coördineren

Teamspeler

Educación

MBO/HBO werkgerelateerde opleiding

Descripción del empleo

Hedin Automotive is op zoek naar een Service Adviseur Mercedes die klanten welkom heet, wensen inventariseert en advies geeft over onderhoud en reparaties. Je regelt vervangend vervoer indien nodig en bewaakt de voortgang met de werkplaats.

Je vertaalt klantvragen naar concrete werkorders en stemt af met de chef werkplaats. Je informeert bij aanpassingen of extra kosten en signaleert kansen voor extra services om de klantbeleving te maximaliseren.