Onboarding & Support Specialist — Hybrid (Rotterdam Office)

Oneteam; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Een SaaS startup in Rotterdam zoek een Customer Onboarding & Support Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je bij de onboarding en support. Je krijgt de kans om te groeien richting Customer Success Manager. Gezocht wordt naar iemand die energie haalt uit klantcontact en goed prioriteiten kan stellen. Je werkt graag in een jonge, dynamische omgeving en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Flexibiliteit in werktijden is mogelijk.

Qualifications

• Energie van klantcontact, helpt graag anderen verder.
• Ondernemend, leergierig en pakt dingen zelfstandig op.
• Organisatorisch sterk met goede prioriteitenstelling.

Responsibilities

• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding.
• Beantwoorden en oplossen van supportvragen via chat, mail en telefoon.
• Helpen bij de inrichting van het platform.

Skills

Klantcontact

Organisatorisch sterk

Leergierig

Zelfstandig werken

Prioriteiten stellen

Affiniteit met HR

Job description

Een SaaS startup in Rotterdam zoek een Customer Onboarding & Support Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je bij de onboarding en support. Je krijgt de kans om te groeien richting Customer Success Manager. Gezocht wordt naar iemand die energie haalt uit klantcontact en goed prioriteiten kan stellen. Je werkt graag in een jonge, dynamische omgeving en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Flexibiliteit in werktijden is mogelijk.