Hybrid IT & Customer Success Specialist: Onboarding Lead

YoungCapital; Rotterdam; Hybrid; EUR 33,480 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Laptop en werkmiddelen

Flexibiliteit om vanuit het buitenland te werken

Job summary

Een toonaangevend bedrijf in klantenservice in Rotterdam is op zoek naar een IT & Customer Success Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het implementeren en ondersteunen van werkgevers op een cloudplatform in de pensioen- en verzekeringssector. Je biedt een soepele start voor klanten, beheert salariskoppelingen en beantwoordt klantvragen. Je ontvangt een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.800, met ontwikkelmogelijkheden, hybride werken en extra's zoals reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook goede kennis van Engels.
• Ervaring met of affiniteit met IT-systemen en administratieve processen.
• Nauwkeurig en gestructureerd in het beheer van meerdere taken.

Responsibilities

• Inrichten en beheren van salariskoppelingen en klantomgevingen.
• Begeleiden van klanten tijdens de onboarding en initial set-up.
• Zorgdragen voor een efficiënte werkvoorraad met focus op kwaliteit en service.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

IT-systemen kennis

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT, bedrijfskunde of HR

Tools

Payroll- of HR-software

Job description

Een toonaangevend bedrijf in klantenservice in Rotterdam is op zoek naar een IT & Customer Success Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het implementeren en ondersteunen van werkgevers op een cloudplatform in de pensioen- en verzekeringssector. Je biedt een soepele start voor klanten, beheert salariskoppelingen en beantwoordt klantvragen. Je ontvangt een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.800, met ontwikkelmogelijkheden, hybride werken en extra's zoals reiskostenvergoeding.