Client Success Specialist – Onboarding & Growth

Webtify; Rotterdam; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoor

Ontwikkelingsmogelijkheden

Flexibele werktijden

Résumé du poste

Webtify in Rotterdam zoekt een Customer Success Specialist die klanten begeleidt vanaf onboarding en hen online laat excelleren. Je bent het eerste aanspreekpunt, beheert relaties via telefoon, e-mail en chat, en werkt nauw samen met ons developmentteam om wensen door te voeren.

Je denkt proactief mee, verzamelt klantfeedback en zorgt voor tijdige oplossingen. Wij bieden een dynamische werkomgeving, flexibele werktijden en ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en sterke communicatievaardigheden.
• Nederlands en Engels spreken is een must.
• Minimaal een MBO4-opleiding vereist, bij voorkeur klant- of commercieel gericht.

Responsabilités

• Nieuwe klanten onboarden en een geweldige ervaring bieden.
• Actief klantrelaties beheren en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Samenwerken met developmentteam om klantwensen door te voeren.
• Klantfeedback verzamelen en rapporteren voor serviceverbetering.
• Proactief opvolgen van vragen en zorgen voor tijdige oplossingen.

Connaissances

Klantgerichte instelling

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Multitasken

Basiskennis webdevelopment

Formation

MBO4-opleiding (klantgericht of commercieel)

Description du poste

Webtify in Rotterdam zoekt een Customer Success Specialist die klanten begeleidt vanaf onboarding en hen online laat excelleren. Je bent het eerste aanspreekpunt, beheert relaties via telefoon, e-mail en chat, en werkt nauw samen met ons developmentteam om wensen door te voeren.

Je denkt proactief mee, verzamelt klantfeedback en zorgt voor tijdige oplossingen. Wij bieden een dynamische werkomgeving, flexibele werktijden en ruimte voor professionele groei.