Junior Software Support Specialist - B2B SaaS (Hybrid)

Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions B.V.; Rijswijk; On-site; EUR 38,083 - 45,616; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris tot €3.750

13e maand (na het eerste contract)

26 vakantiedagen per jaar

Reiskostenvergoeding

Moderne technische apparatuur

Gestructureerde onboarding en training

Job summary

Een groeiend SaaS-bedrijf in Rijswijk zoekt een Software Support medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor (inter)nationale klanten. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en begeleidt gebruikers in het optimaal benutten van ons Cloudplatform. Met een MBO- of HBO-opleiding en goede beheersing van Nederlands en Engels, ben je klaar voor een uitdagende functie in een dynamische omgeving waar groeikansen volop aanwezig zijn. We bieden een bruto maandsalaris tot €3.750 en een hybride werkmodel.

Qualifications

• 0–3 jaar ervaring in customer service of support, bij voorkeur B2B.
• Goede beheersing van Nederlands (C1) en Engels (B2+).
• Leergierige en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Analyseer klantvragen en zorg voor duidelijke terugkoppeling.
• Documenteer veelgestelde vragen en verbeter de kennisbank.

Skills

Klantenservice

Probleemoplossend vermogen

Stressbestendigheid

Communicatievaardigheden

Education

MBO- of HBO-opleiding in commerciële, IT- of servicegerichte richting

Job description

Een groeiend SaaS-bedrijf in Rijswijk zoekt een Software Support medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor (inter)nationale klanten. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en begeleidt gebruikers in het optimaal benutten van ons Cloudplatform. Met een MBO- of HBO-opleiding en goede beheersing van Nederlands en Engels, ben je klaar voor een uitdagende functie in een dynamische omgeving waar groeikansen volop aanwezig zijn. We bieden een bruto maandsalaris tot €3.750 en een hybride werkmodel.