Customer Success Associate - Dutch & English | Hybrid

SoftwareOne; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledige training

Ondersteunende teamomgeving

Carrièremogelijkheden

Hybride werkomgeving Amsterdam

Job summary

SoftwareOne zoekt een gemotiveerde Customer Success-medewerker in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en helpt hen de juiste oplossingen te vinden.

Je onboarding van nieuwe klanten en uitleg bij het gebruik van onze tools staan centraal, evenals het voorbereiden van korte rapporten en notities voor klantgesprekken. Samen met sales en service bouw je aan een uitstekende klantervaring.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands (schriftelijk en gesproken).
• Vloeiend in Engels (schriftelijk en gesproken).
• Sterke communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, professionele omgangsvorm.
• Georganiseerd en in staat om tijd efficiënt te beheren.
• Enthousiast om meer te leren over technologie, verkoop en klantsucces.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten - vragen beantwoorden en hen helpen de juiste oplossingen te vinden.
• Ondersteunen van de onboarding van nieuwe klanten en zorgen dat ze weten hoe ze onze tools en diensten moeten gebruiken.
• Helpen bij het voorbereiden van eenvoudige rapporten, presentaties en notities voor klantgesprekken.
• Nauw samenwerken met verkoop- en serviceteams om klanttevredenheid te waarborgen.
• Kansen ontdekken om de klantervaring te verbeteren en feedback delen met het team.

Skills

Dutch language

English language

Communication skills

Time management

Teamwork

Curiosity about tech

Customer service mindset

Job description

SoftwareOne zoekt een gemotiveerde Customer Success-medewerker in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en helpt hen de juiste oplossingen te vinden.

Je onboarding van nieuwe klanten en uitleg bij het gebruik van onze tools staan centraal, evenals het voorbereiden van korte rapporten en notities voor klantgesprekken. Samen met sales en service bouw je aan een uitstekende klantervaring.