On-Site IT Service Delivery Lead (Hybrid)

YoungCapital NEXT

Utrecht

Hybrid

EUR 70,000 - 79,000

Full time

3 days ago
Be an early applicant
Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris €6.250–€7.100 bruto/maand
On-Site Services Lead positie
Ruimte voor leveranciers- en procesver
Ontwikkelingsmogelijkheden IT Service 
Hybride werken standplaats Utrecht/AMs

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een IT Service Delivery Lead die verantwoordelijk is voor de On-Site Services Operations voor de klant, inclusief werkplekondersteuning en IMACD-diensten, en die SLA's bewaakt.

Je bent het centrale aanspreekpunt, stuurt leveranciers aan, voert periodieke overleggen en levert duidelijke rapportages aan het management. Standplaats Utrecht/Amsterdam met ruimte voor hybride werken.

Qualifications

  • Minimaal een mbo-diploma.
  • Minimaal 10 jaar relevante IT-ervaring, bij voorkeur binnen een complexe organisatie of overheidsomgeving.
  • ITIL 4 Foundation-gecertificeerd en aantoonbare kennis van IT Service Management-processen.
  • Ervaring met leveranciersmanagement, SLA/OLA-beheer en het aansturen van on-site support en IMACD-diensten.
  • Praktische kennis van werkplekgerelateerde hardware en ervaring met een ITSM-tool zoals ServiceNow, ManageEngine, Omnitracker of TOPdesk.

Responsibilities

  • Organiseren, aansturen en bewaken van de volledige On-Site Services Operations.
  • Zorg dragen voor SLA's en IMACD-diensten.
  • Leveranciersmanagement en rapportages richting management.
  • Overleggen met OSS- en IMACD-leveranciers en continu samenwerken aan serviceverbetering.

Skills

Leveranciersmanagement
SLA/OLA-beheer
On-site support
IMACD-diensten
ITIL 4 Foundation
IT Service Management
Werkplekhardware
Klantcommunicatie

Education

MBO/HBO-diploma

Tools

ServiceNow
ManageEngine
Omnitracker
TOPdesk

Job description

YoungCapital NEXT zoekt een IT Service Delivery Lead die verantwoordelijk is voor de On-Site Services Operations voor de klant, inclusief werkplekondersteuning en IMACD-diensten, en die SLA's bewaakt.

Je bent het centrale aanspreekpunt, stuurt leveranciers aan, voert periodieke overleggen en levert duidelijke rapportages aan het management. Standplaats Utrecht/Amsterdam met ruimte voor hybride werken.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

On-Site IT Service Delivery Lead | Hybrid Ready
On-Site IT Service Delivery Lead | Hybrid Ready

Vacatures Overheid Online • Utrecht

Hybrid
EUR 70,000 - 79,000
Hybride werken
Ontwikkelingsmogelijkheden binnen ITSM
On-Site Services Lead - OSS/IMACD, SLA Excellence
On-Site Services Lead - OSS/IMACD, SLA Excellence

YoungCapital NEXT • Amsterdam

On-site
EUR 75,000 - 85,000
Salaris 75k–85k bruto per jaar
Verantwoordelijke rol UWV
Leveranciersrelaties ontwikkelen
+1
Service Delivery Manager IT – Hybride Werken & Groei
Service Delivery Manager IT – Hybride Werken & Groei

ASAPCLOUD • Houten

Hybrid
EUR 45,000 - 61,000
Leaseauto
iPhone
High-end laptop
+6
On-Site Services Lead
On-Site Services Lead

YoungCapital NEXT • Amsterdam

On-site
EUR 75,000 - 85,000
Salaris 75k–85k bruto per jaar
Verantwoordelijke rol UWV
Leveranciersrelaties ontwikkelen
+1
Client Success & Service Delivery Lead (Hybrid, Nieuwegein)
Client Success & Service Delivery Lead (Hybrid, Nieuwegein)

Circular IT group • Nieuwegein

Hybrid
EUR 47,000 - 56,000
Leaseauto
Reiskostenvergoeding
Laptop en telefoon van de zaak
+2
OSS Lead
OSS Lead

YoungCapital NEXT • Utrecht

Hybrid
EUR 70,000 - 79,000
Salaris €6.250–€7.100 bruto/maand
On-Site Services Lead positie
Ruimte voor leveranciers- en procesver
+2
OSS Lead
OSS Lead

Vacatures Overheid Online • Utrecht

Hybrid
EUR 70,000 - 79,000
Hybride werken
Ontwikkelingsmogelijkheden binnen ITSM
IT Service Manager – Ketenbeheer & ITIL Lead (Hybride)
IT Service Manager – Ketenbeheer & ITIL Lead (Hybride)

NN Group • Den Haag

Hybrid
EUR 51,000 - 67,000
NS Business Card privé & reizen
13e maand en vakantiegeld
27 vakantiedagen + Diversity Days
+3
Hybrid IT Service Manager – Amsterdam | Flexible Remote
Hybrid IT Service Manager – Amsterdam | Flexible Remote

YoungCapital NEXT • Amsterdam

On-site
Confidential
Laptop en smartphone van de zaak
Opleidingsmogelijkheden
Flexibele thuiswerkmogelijkheden
+2
IT Service & Vendor Manager — Hybrid, Growth & Perks
IT Service & Vendor Manager — Hybrid, Growth & Perks

Menzis • Wageningen

Hybrid
EUR 42,000 - 65,000
Hybride werken
Thuiswerkvergoeding €26,- netto
8,33% eindejaarsuitkering
+3