IT Operations Lead (Hybrid) — 24/7, ITIL & Security

rechtspraak

Utrecht

Hybrid

EUR 90,000 - 120,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

1UP Training in Nederland zoekt een IT Manager die IT Support & Control stevig verankert en voorbereidt op overdracht aan de lijnorganisatie. U borgt de dienstverlening binnen het Target Operating Model en werkt aan ontwikkeling en vernieuwing.

U leidt 24/7 IT-teams, hebt aantoonbare ervaring met ITIL en Agile, en ontwerpt monitoring- en securitymaatregelen. Hybride werken is mogelijk met een 50/50 verdeling; u rapporteert regelmatig aan de business en houdt budget en HR-verantwoordelijkheden in

Qualifications

HBO/ WO werk- en denkniveau.
Ruime ervaring met leidinggeven aan IT-teams met 24/7 dienstverlening.
Aantoonbare werkervaring met ITIL en Agile.
Ervaring met het inrichten van monitoring en security-implementaties.

Responsibilities

De operationele ITSM-processen borgen binnen de organisatie en met ketenpartners.
Monitoring en alertmanagement, met volledige dekking van de primaire processen.
Operationeel securitymanagement, waaronder beleid en implementatie voor antivirus, ransomware en phishing.
De bereikbaarheid van alle operationele valueteams binnen de IT-organisatie verbeteren.
Dienstbeschrijvingen en aansluitvoorwaarden opstellen.
In co‑creatie een eenduidige automatiseringsstrategie ontwikkelen en het gebruik van CI/CD-pipelines bevorderen.
Een roadmap voor tooling opstellen.
Wekelijks afstemmen met operationele bases, informatiebeveiliging, architectuur en betrokken organisatieonderdelen.
De opdracht uitvoeren binnen de geldende kaders en budgetten, en hierover sturen en rapporteren.
Verantwoordelijkheid dragen voor HR- en financiële zaken van de collega’s.
Gunningscriteria: Ervaring met overheidsinstellingen.