Datacenter Service Delivery Lead

YoungOrange; Nederland; Hybrid; EUR 46,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Hybride werken

Job summary

YoungOrange zoekt een Service Delivery Manager die de operationele regie voert voor een groot internationaal datacenterproject. Je stuurt sitemanagers en teamleiders aan, bewaakt KPI’s en zorgt voor continuïteit, kwaliteit en tijdige levering.

Met minimaal twee jaar relevante ervaring, analytische blik en de juiste persoonlijkheid kun je in deze rol veel betekenen. Je werkt hybride en regelmatig op locatie in Eemshaven.

Qualifications

• Minimaal twee jaar relevante ervaring in bijvoorbeeld service delivery, operations, projectcoördinatie of teammanagement binnen een IT-omgeving.
• Ervaring met het leiden/coördineren van teams en het bewaken van operationele afspraken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Het vermogen om verschillende belangen en verwachtingen bij elkaar te brengen.

Responsibilities

• De operationele regie voeren over de dienstverlening, personele bezetting en projectvoortgang.
• Sitemanagers en teamleiders aansturen, ondersteunen en aanspreken op afspraken en resultaten.
• Contact onderhouden met stakeholders en verwachtingen op elkaar afstemmen.
• Vooruitkijken naar benodigde capaciteit en tijdig schakelen bij verzuim, instroom, uitstroom of veranderende klantvragen.
• Sturen op KPI’s, kwaliteit, productiviteit en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden.
• Operationele knelpunten signaleren, escalaties oppakken en structurele verbeteringen doorvoeren.
• De financiële gevolgen van personele inzet, overwerk en andere operationele keuzes bewaken.
• Regelmatig met medewerkers in gesprek gaan en bijdragen aan een professionele, betrokken en resultaatgerichte werkomgeving.

Skills

Service Delivery ervaring

Teammanagement

Communicatie NL/EN

Analytisch denken

Job description

YoungOrange zoekt een Service Delivery Manager die de operationele regie voert voor een groot internationaal datacenterproject. Je stuurt sitemanagers en teamleiders aan, bewaakt KPI’s en zorgt voor continuïteit, kwaliteit en tijdige levering.

Met minimaal twee jaar relevante ervaring, analytische blik en de juiste persoonlijkheid kun je in deze rol veel betekenen. Je werkt hybride en regelmatig op locatie in Eemshaven.