Network Support Engineer — Client-Facing with Growth

Onited

's-Hertogenbosch

Remote

EUR 31,000 - 39,000

Full time

11 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vrijheid en vertrouwen in je werk

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Kantoor Den Bosch met parkeergelegenhe

Job summary

Onited zoekt een ervaren Technical Customer Services Engineer om tweedelijns incidenten te analyseren en op te lossen in klantomgevingen. Je werkt vanuit Den Bosch samen met tien engineers en betrekt klanten bij voortgang en aanpak.

Je hebt mbo4 ICT, ervaring met beheer van cloud- en netwerkomgevingen, en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Je krijgt ruimte om te groeien in netwerken, veiligheid en bedrijfscontinuïteit.

Qualifications

Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT.
Ervaring in technisch beheer of tweedelijns support.
Kennis van IT-infrastructuren en ervaring met klantomgevingen.
Basiskennis van netwerken en de motivatie om je daarin verder te specialiseren.
Een klantgerichte houding: je communiceert helder, neemt verantwoordelijkheid en komt afspraken na.

Responsibilities

Zelfstandig analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en serviceverzoeken.
Beheren en onderhouden van cloud- en netwerkomgevingen en uitvoeren van technische wijzigingen.
Bewaken van tickets, prioriteiten en voortgang volgens de afspraken met de klant.
Klanten duidelijk informeren over de aanpak, voortgang en oplossing van technische vraagstukken.
Signaleren van terugkerende verstoringen en bijdragen aan structurele verbeteringen.
Vastleggen van werkzaamheden, delen van kennis en meebouwen aan een betere werkwijze binnen het team.