Junior IT Helpdesk Engineer — Groei met certificeringen

Onited; 's-Hertogenbosch; Teletrabalho; EUR 28 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Laptop van de zaak

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidings- en certificeringsmogelijks

Doorgroeimogelijkheden binnen IT

Informele werkomgeving met betrokken k

Den Bosch locatie

Resumo da oferta

Onited zoekt een enthousiaste Support Engineer om gebruikers te helpen bij IT-problemen en ervoor te zorgen dat zij snel weer verder kunnen. Je bent het eerste aanspreekpunt, pakt incidents op en registreert en lost tickets op.

De rol is een ideale startersfunctie waar je meets gebeurt binnen een groeiende IT-omgeving. Je werkt vanuit Den Bosch in een informeel team, met mogelijkheden voor opleiding en certificering, en je leert werken met Microsoft 365, Azure en AD.

Qualificações

• Minimaal mbo4-diploma of hoger, bij voorkeur in IT.
• Stage-/ervaringsniveau in een vergelijkbare rol.
• Interesse in Azure, Windows, AD en Microsoft 365.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Gestructureerd werken en afspraken nakomen.
• Leer- en ontwikkelingsgericht binnen IT.

Responsabilidades

• Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten.
• Registreren en oplossen van tickets.
• Telefonisch en schriftelijk klantvragen beantwoorden.
• Uitvoeren van service- en wijzigingsverzoeken.
• Ondersteunen bij Microsoft 365, laptops, devices en printers.
• Controleren van monitoring en back-ups.
• Samenwerken met Managed Services-team.

Conhecimentos

Azure

Windows

Active Directory

Microsoft 365

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Formação académica

MBO niveau 4 of hoger (IT)

Ferramentas

Microsoft 365

Azure

Active Directory

Entra ID

Descrição da oferta de emprego

Onited zoekt een enthousiaste Support Engineer om gebruikers te helpen bij IT-problemen en ervoor te zorgen dat zij snel weer verder kunnen. Je bent het eerste aanspreekpunt, pakt incidents op en registreert en lost tickets op.

De rol is een ideale startersfunctie waar je meets gebeurt binnen een groeiende IT-omgeving. Je werkt vanuit Den Bosch in een informeel team, met mogelijkheden voor opleiding en certificering, en je leert werken met Microsoft 365, Azure en AD.