Netwerk Support Engineer - Open Source Cloud (32-40u,Remote)

Interconnect Services; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestatiebonus

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken tot 40%

In-house gym

Teamuitjes en events

Job summary

Interconnect Services zoekt een Customer Support Engineer in ’s‑Hertogenbosch. Je helpt klanten met netwerkproblemen, configureert CPE’s en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt mee over oplossingen en communiceert duidelijk.

Je werkt in een team dat open source cloudtechnologie ontwikkelt en netwerkdiensten levert. Vereisten omvatten een ICT-gerelateerde mbo/hbo-opleiding, vloeiend Nederlands en Engels, en rijbewijs B.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-opleiding in ICT of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Rijbewijs B.
• Pré: ervaring met firewalls, routers en switches en kennis van netwerk-, security-, virtualisatie- en storagetechnologie.

Responsibilities

• Verlenen van technische ondersteuning aan klanten en dienstverleners.
• Configuratieondersteuning en advies aan klanten over beste aanpak en configuratie.
• Registreren van meldingen in het ticketsysteem en klanten op weg helpen met CPE-configuratie.
• Ondersteunen bij storingen en netwerkproblemen, inclusief planning en communicatie met klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO-4 / HBO ICT

Tools

Juniper

MikroTik

Job description

Interconnect Services zoekt een Customer Support Engineer in ’s‑Hertogenbosch. Je helpt klanten met netwerkproblemen, configureert CPE’s en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt mee over oplossingen en communiceert duidelijk.

Je werkt in een team dat open source cloudtechnologie ontwikkelt en netwerkdiensten levert. Vereisten omvatten een ICT-gerelateerde mbo/hbo-opleiding, vloeiend Nederlands en Engels, en rijbewijs B.