Senior Netwerkspecialist: Oplossen van Complexe Incidenten

Onited; Utrecht; Híbrido; EUR 39.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop

Vrijheid en vertrouwen

Trainingen en certificeringen

Korte lijnen team

Samen bouwen aan dienstverlening

Descripción de la vacante

Onited zoekt een Senior Netwerkspecialist die complexe derdelijnsincidenten analyseert en oplost, inclusief advies aan klanten over netwerkinrichting en beveiliging. Je werkt aan inrichting, beheer en monitoring van klantomgevingen en levert structurele verbeteringen.

Je werkt op onze Amersfoort-locatie, met vrijheid en verantwoordelijkheid, en deelt kennis met collega’s. Voor deze rol vragen we minimaal mbo-4 richting ICT, minstens vijf jaar netwerkervaring en sterke klantgerichte communicatie

Formación

• Minimaal mbo 4-werk- en-denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
• Minimaal vijf jaar relevante netwerkervaring
• Vaardig in zelfstandig analyseren en oplossen van complexe incidenten
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN

Responsabilidades

• Je analyseert en verhelpt complexe derdelijnsincidenten en technische verzoeken, met nadruk op netwerkomgevingen.
• Je onderzoekt onderliggende oorzaken en voert structurele verbeteringen door om verstoringen te voorkomen.
• Je werkt aan inrichting, beheer en monitoring van klantomgevingen en voert technische wijzigingen uit.
• Je adviseert klanten en collega’s over technische keuzes, risico’s en mogelijkheden.
• Je ondersteunt en coacht collega-engineers bij complexe vraagstukken en deelt kennis.
• Je draagt bij aan documentatie en betere beheerprocessen.
• Je bewaakt dienstverlening en volgt geldende security- en kwaliteitsrichtlijnen op.

Conocimientos

Netwerkervaring

Incidentanalyse

Klantgerichtheid

Dienstverlenende houding

Nederlands

Engels

Educación

MBO niveau 4

Descripción del empleo

Onited zoekt een Senior Netwerkspecialist die complexe derdelijnsincidenten analyseert en oplost, inclusief advies aan klanten over netwerkinrichting en beveiliging. Je werkt aan inrichting, beheer en monitoring van klantomgevingen en levert structurele verbeteringen.

Je werkt op onze Amersfoort-locatie, met vrijheid en verantwoordelijkheid, en deelt kennis met collega’s. Voor deze rol vragen we minimaal mbo-4 richting ICT, minstens vijf jaar netwerkervaring en sterke klantgerichte communicatie