Medewerker kcc

Tempo-Team; Panningen; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €16,64–€23,99

Pensioenregeling vanaf dag 1

Reiskostenvergoeding

16–28 uur per week

Job summary

Gemeente Peel en Maas zoekt een klantvriendelijke KCC Medewerker die inwoners en bedrijven snel en correct te woord staat, zowel aan de balie als telefonisch. Je bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt inwoners in het vinden van de juiste dienstverlening.

Het betreft een parttime functie van 16–28 uur per week met een bruto uurloon tussen €16,64 en €23,99, pensioen vanaf dag 1, reiskostenvergoeding en mogelijkheden binnen de gemeente Peel en Maas.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantoortijden.
• Ervaring met telefooncentrale en klantbegeleidingssysteem is een plus.
• Basisvaardigheden in MS Word en Outlook.

Responsibilities

• Bezit de ontvangstbalie en de telefooncentrale en is het eerste aanspreekpunt voor bezoekers.
• Verwerkt vragen en biedt informatie over producten en diensten aan klanten.
• Richt officiële documenten aan klanten en zorgt voor correcte afhandeling.
• Verwijst waar nodig naar collega’s of andere afdelingen.

Skills

Representatief

Luistert goed

Klantgericht denken

Telefonische dienstverlening

Klantbegeleidingssysteem

Social media ervaring

Flexibiliteit

Tools

Microsoft Word

Outlook

Job description

Omschrijving functie

Ben jij klantvriendelijk, representatief en het échte visitekaartje van onze organisatie? Vind jij het leuk om inwoners en bedrijven snel en goed op weg te helpen, zowel fysiek aan de balie als telefonisch? Bij de gemeente Peel en Maas geven we inwoners graag de ruimte, en als KCC Medewerker ben jij het cruciale eerste aanspreekpunt dat hen hierin ondersteunt.

Wat bieden wij jou-

• Bruto uurloon tussen de €16,64 en €23,99!
• Pensioenregeling vanafdag 1!
• 16 tot 28 uur per week!
• Vanaf 1 november t/m 31 december 2026!
• Reiskostenvergoeding!
• Gemeente Peel en Maas!

Wie ben jij

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en zet deze met enthousiasme in voor de gemeenschap. Flexibiliteit zit in jouw natuur: ook onder tijdsdruk weet jij efficiënt en effectief te presteren met een glimlach.

• Je bent representatief, luistert goed en denkt mee met de bezoeker of beller;
• Je kunt uitstekend overweg met programma’s als Microsoft Word en Outlook;
• Je hebt ervaring met het bedienen van een telefooncentrale en/of een klantbegeleidingssysteem. Ervaring met social media is een pre;
• Je vindt het geen probleem om af en toe buiten reguliere kantoortijden te werken (bijvoorbeeld tijdens de avondopenstelling op maandag tot 19.30 uur of op zaterdagochtend van 8.30 tot 12.00 uur).

Wat ga je doen

Als KCC medewerker ben jij het gezicht én de stem van de gemeente Peel en Maas. Jouw takenpakket is afwisselend en dynamisch:

• Je bezet de ontvangstbalie en de telefooncentrale en bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers;
• Je staat klanten telefonisch en aan de balie vriendelijk en deskundig te woord;
• Je beantwoordt vragen en handelt steeds meer producten en diensten zelfstandig af;
• Je reikt officiële documenten uit aan klanten;
• Indien nodig zorg je voor een correcte, warme en klantvriendelijke doorverwijzing naar collega's of andere afdelingen.

Waar ga je werken

Gemeente Peel en Maas is een dynamisch