KCC medewerker

Jobslim.nl; Rotterdam; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Jobslim.nl in Rotterdam zoekt een enthousiaste KCC-medewerker om huurders te woord te staan via telefoon, e-mail en chat. Je behandelt vragen, volgt meldingen op en schakelt tussen collega’s en externe partijen voor een persoonlijke, prettige interactie.

Je werkt in een open, informeel team met humor en streeft naar een uitstekende klantbeleving. Beschikbaarheid vanaf 24 uur per week is vereist, met aandacht voor werk-privébalans.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen een KCC of klantenservice.
• Duidelijke en vriendelijke communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig en kan schakelen tussen verschillende vragen.
• Oplossingsgericht en proactieve houding.

Responsibilities

• Als KCC medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders via telefoon, e-mail en soms chat.
• Je schakelt met collega’s en externe partijen en zorgt dat meldingen opvolgd worden.
• Je denkt in oplossingen en maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Skills

Klantcontact ervaring

Helder communiceren

Stressbestendig

Proactieve houding

Job description

Over de functie

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het druk wordt? Dan zoeken wij jou als KCC medewerker bij een woningcorporatie in de regio Rotterdam!

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een betrokken woningcorporatie waar huurders centraal staan. Geen dag is hier hetzelfde: van vragen over reparaties tot huurbetalingen en van overlastmeldingen tot verhuizingen. Samen met een gezellig en gedreven team zorg jij ervoor dat iedere huurder zich gehoord voelt. De werksfeer? Open, informeel en met ruimte voor humor – precies zoals je van ons mag verwachten.

Wat ga je doen?

Als KCC medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat. Je schakelt met collega’s en externe partijen en zorgt dat meldingen netjes worden opgevolgd. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. En het belangrijkste: je maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen een KCC of klantenservice
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een proactieve houding
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw ervaring
• Persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden
• Een fijne werkplek met leuke collega’s
• Flexibiliteit en ruimte voor jouw werk-privébalans
• Een werkgever die écht naar je luistert
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren