Medewerker Frontoffice Vergunningen, Bouwen en Wonen

Bright-Professionals; Huizen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

24 uur per week

Job summary

Gemeente Huizen zoekt een Medewerker Frontoffice Vergunningen, Bouwen en Wonen. Jij bent hét gezicht van de afdeling en informeert burgers en bedrijven met heldere uitleg over regelgeving en procedures.

Je neemt aanvragen in ontvangst, behandelt dossiers zelfstandig en onderhoudt contact met aanvragers en interne afdelingen. Start zo spoedig mogelijk, 24 uur per week, op een frontoffice-functie.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de afgelopen 5 jaar op een frontoffice-afdeling van een gemeente.
• Aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een VTH-zaaksysteem.
• Aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene meldingen.

Responsibilities

• In ontvangst nemen en registreren van aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen.
• Als eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven informatie en advies geven over procedures.
• Dossiers zelfstandig behandelen, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang.
• Onderhouden van contact met aanvragers en interne afdelingen, telefonisch en schriftelijk.
• Ondersteunen van casemanagers vergunningen bij de behandeling van aanvragen.
• Beantwoorden van vragen over (vergunningvrij) bouwen en omgevingsvergunningen.

Skills

Regelgeving kennis

Organisatie & administratie

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Stressbestendig

Proactief

Zelfstandig kunnen werken

Education

MBO-niveau

Tools

VTH-zaaksysteem

Job description

Voor Gemeente Huizen zoeken wij een Medewerker Frontoffice Vergunningen, Bouwen en Wonen. Als frontofficemedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling vergunningen.

Je informeert en begeleidt burgers, bedrijven en initiatiefnemers bij vragen over bouwen en wonen met heldere en toegankelijke uitleg over (complexe) regelgeving en procedures.

• Je neemt aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst, verwerkt ze administratief en registreert ze.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden en verstrekt informatie en advies over procedures, voorwaarden en benodigde documenten.
• Je behandelt en bewaakt zelfstandig dossiers, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang.
• Je onderhoudt contact met aanvragers en interne afdelingen, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgt voor een goede overdracht van complexe of inhoudelijke vragen.
• Je ondersteunt casemanagers vergunningen bij de behandeling van aanvragen en draagt bij aan een klantgerichte dienstverlening.
• Je beoordeelt en beantwoordt vragen over (vergunningvrij) bouwen.
• Je behandelt meldingen APV/VFL en omgevingsvergunningen (kap).
• Je draagt bij aan een soepele stroom van frontofficeactiviteiten.

Jouw profiel

• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Je werkt graag samen en hebt een proactieve werkhouding.
• Je beschikt over goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en accuraat.
• Je bent communicatief sterk in woord en geschrift en klantgericht.
• Je handelt integer, bent flexibel en kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren.
• Je kunt zelfstandig werken en blijft stressbestendig onder druk.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is een ambtelijke organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht: betrouwbaar publieke verantwoordelijkheden vervullen en actief bijdragen aan maatschappelijke uitdagingen.

Zij streven naar tastbare resultaten en werken vanuit passie, vertrouwen en daadkracht.

Jouw bijdrage aan de dienstverlening en de gemeenschap wordt gezien en gewaardeerd; zij stimuleren het nemen van verantwoordelijkheid, waarderen goede ideeën en zijn open over verbeteringen.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de afgelopen 5 jaar op een frontoffice-afdeling van een gemeente
• Je beschikt over aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een VTH-zaaksysteem
• Je hebt aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene meldingen

Functie-wensen

• Het is een pré als je aantoonbare werkervaring hebt met een VTH-zaaksysteem
• Bij voorkeur heb je aantoonbare werkervaring binnen een front office-afdeling van een gemeente

Extra Informatie

• Aantal uur 24
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau MBO