Mederwerker Frontoffice vergunningen, bouwen en wonen

All About Work; Huizen; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle sollicitatieafhandeling

Pensioen via Stipp

CAO van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een frontofficemedewerker voor de gemeente. Je informeert en begeleidt burgers en bedrijven over bouwen en wonen, en behandelt vergunningen, ontheffingen en meldingen. Je werkt in een afwisselende rol waarin nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan.

Je onderhoudt contacten met aanvragers en interne afdelingen, bewaakt termijnen en verwerkt dossiers administratief. Vereisten: minimaal 1 jaar ervaring in frontoffice van een gemeente en kennis van VTH-zaaksystemen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een front office afdeling van een gemeente.
• Aantoonbare kennis en/of werkervaring met werken in een VTH-zaaksysteem.
• Aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene meldingen.

Responsibilities

• Aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen administratief verwerken en registreren.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners en bedrijven en hen informeren over procedures en documenten.
• Dossiers zelfstandig administratief behandelen, inclusief termijnen en correspondentie.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamgericht

Stressbestendigheid

Tools

VTH-zaaksysteem

Job description

Over de functie

ft 32637

Als frontofficemedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling vergunningen. Je informeert en begeleidt burgers, bedrijven en initiatiefnemers over bouwen en wonen. Daarbij help je inwoners en collega’s met heldere uitleg over regelgeving, procedures en benodigde documenten. Je werkt in een afwisselende rol waarin nauwkeurigheid, klantgerichtheid en schakelen tussen verschillende dossiers belangrijk zijn.

Wat ga je doen

• Aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst nemen, administratief verwerken, behandelen en registreren.

• Eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden en hen informeren en adviseren over procedures, voorwaarden en benodigde documenten.

• Zelfstandig dossiers administratief behandelen, verwerken en bewaken, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang.

• Contact onderhouden met aanvragers en interne afdelingen, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgen voor een goede overdracht van complexe of inhoudelijke vragen.

• Casemanagers vergunningen ondersteunen bij de behandeling van aanvragen en bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening.

• Vragen over vergunningvrij bouwen beoordelen en beantwoorden.

• Meldingen APV/VFL behandelen.

• Omgevingsvergunningen (kap) behandelen.

• Bijdragen aan een soepele stroom van frontoffice-activiteiten.

Eisen

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een front office afdeling van een gemeente.

• Je hebt aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een VTH-zaaksysteem.

• Je hebt aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene meldingen.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met het werken met een VTH-zaaksysteem.

• Je bent uiterlijk beschikbaar per de volgende datum voor 24 uur per week.

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een front office afdeling van een gemeente.

• Je hebt aantoonbare werkervaring tot 1 jaar.

• Je hebt aantoonbare werkervaring van 1 tot 3 jaar.

• Je hebt aantoonbare werkervaring van 3 jaar of meer.

Competenties

• Je bent kennis van wet- en regelgeving.

• Je bent een teamspeler met een proactieve werkhouding.

• Je bent organisatorisch en administratief vaardig.

• Je werkt accuraat en nauwkeurig.

• Je bent communicatief sterk in woord en geschrift en klantgericht.

• Je bent integer.

• Je bent flexibel en kunt multitasken.

• Je bent zelfstandig en stressbestendig.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32637

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.