Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Linkedtalent; Gelderland; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Gemeente Oldebroek zoekt een medewerker frontoffice Burgerzaken die het gezicht is van de organisatie bij de balie, aan de telefoon en digitaal. Je behandelt aanvragen en verstrekt duidelijke informatie aan inwoners, en ondersteunt administratieve processen binnen burgerzaken.

Deze tijdelijke vervanging biedt kansen om te werken in een betrokken gemeentelijke omgeving, met ruimte voor samenwerking met ervaren teamleden en aandacht voor dienstverlening en nauwkeurigheid.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken.
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Beschikbaarheid dinsdagochtend 08:30–12:30 en woensdag de gehele dag tot 20:00.
• Meer dan 2 jaar ervaring in frontoffice burgerzaken.

Responsibilities

• Het gezicht van de gemeente Oldebroek op de balie, telefoon en digitaal.
• Behandeling van aanvragen en verstrekking van duidelijke informatie aan inwoners.
• Ondersteuning bij administratieve processen binnen burgerzaken.
• Regelen van gerelateerde taken zoals verhuizingen en BRP-gegevens.

Skills

Communicatief vaardig

Empathisch

Klantgericht

Nauwkeurig

Education

MBO-4 diploma burgerzaken

Job description

Organisatie

Over de opdrachtgever, gemeente Oldebroek

Organisatie

Over de opdrachtgever, gemeente Oldebroek

De gemeente Oldebroek is volop in beweging! Met elkaar werken we aan een organisatie die aansluit bij de samenleving en de mogelijkheden van deze tijd. Samen werken aan een sterke en leefbare samenleving. Die samenleving geven we met elkaar vorm; inwoners en gemeente vanuit onze kernwaarden Dienstverlenend, Eigenaarschap, Verbindend, Flexibiliteit en Vakbekwaam. Het onlangs gerenoveerde gemeentehuis is modern ingericht en biedt alle voorzieningen die jij nodig hebt!

Opdracht

Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente Oldebroek. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal. Je helpt mensen verder met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het behandelen van aanvragen en het geven van duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners.

• Reisdocumenten en rijbewijzen
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
• Gegevensverstrekking uit de BRP (Basisregistratie Personen)
• Verhuizingen
• Burgerlijke Stand (huwelijk, geboorte, overlijden, erkenning)
• Voltrekken van kosteloze huwelijken
• Vestigingen uit het buitenland
• Wet op de kansspelen, bijzondere wetten en starterslening.
• Verhuur van de sportaccommodaties organiseren.

Het betreft tijdelijke vervanging van een vaste functie met zij aan zij werkzaamheden onder leiding en toezicht.

Eisen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van burgerzaken
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met behandelen van aanvragen en verstrekken van informatie rondom burgerzaken bij een gemeente
• Aantoonbare beschikbaarheid op dinsdagochtend (08.30 uur tot 12.30 uur) en woensdag de gehele dag inclusief de avondopenstelling. (08.30 uur tot 20.00 uur), benoem dit expliciet in het CV
• Aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken: meer dan 2 jaar aantoonbare werkervaring
• Aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken: tussen 1 en 2 jaar aantoonbare werkervaring
• Aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken: minder dan 1 jaar aantoonbare werkervaring
• enthousiast
• empathisch
• nauwkeurigklantgericht
• communicatief vaardig
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.