Klantgerichte Technisch Support Specialist Fintech Rotterdam

Payter B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 12 balansdagen per年

Reiskostenvergoeding

Aantrekkelijk pensioenplan

Moderne en goed bereikbare werkplek in

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Werken in een innovatief fintech/paym.

Job summary

Payter B.V. is op zoek naar een Technical Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten.

Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, biedt technische ondersteuning en zorgt voor duidelijke, passende oplossingen zodat klanten snel tevreden verder kunnen. Je werkt in een hecht team van vijf collega’s in Rotterdam, met ruimte voor zelfstandigheid en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Motivatie om te leren en proactieve houding.
• Basiskennis IT is een plus, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail.
• Bied technische ondersteuning en denk in oplossingen.
• Help klanten bij vragen over bestellingen en diensten.
• Registreer en verwerk klantvragen in het systeem.
• Signaleer terugkerende issues en deel verbeterpunten met het team.
• Draag bij aan een positieve klantervaring bij elk contactmoment.

Skills

Klantgerichte instelling

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Engels (spreken/geschreven)

Education

VMBO-TL diploma of hoger

Job description

Payter B.V. is op zoek naar een Technical Support Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten.

Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, biedt technische ondersteuning en zorgt voor duidelijke, passende oplossingen zodat klanten snel tevreden verder kunnen. Je werkt in een hecht team van vijf collega’s in Rotterdam, met ruimte voor zelfstandigheid en professionele ontwikkeling.