Fintech Technical Support Specialist (POS & E‑commerce)

Buckaroo Nederland; Utrecht; Hybrid; EUR 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke bonusregeling

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Budget voor thuiswerkplek

Opleidingsmogelijkheden

Laptop van de zaak

Job summary

Een fintech organisatie in Utrecht zoekt een Technical Support medewerker die klanten helpt met technische vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor klantgerichte ondersteuning en het documenteren van oplossingen in ons systeem. Tevens moet je in staat zijn om klantvragen in het Nederlands en Engels te beantwoorden. Het aanbod omvat een salaris tussen de €2.500 en €3.500 per maand met aantrekkelijke extra's zoals een bonusregeling, pensioen, en mogelijkheden voor thuiswerken.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Beheersing van de Franse taal is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken.
• Verantwoordelijkheid voor klantgerichte ondersteuning.
• Documenteren en registreren van oplossingen.
• Beheren van technische issues in het JIRA systeem.
• Functioneel testen van betaalplugins.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Technische ondersteuning

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Beheersing van Nederlands en Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

JIRA

Job description

Een fintech organisatie in Utrecht zoekt een Technical Support medewerker die klanten helpt met technische vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor klantgerichte ondersteuning en het documenteren van oplossingen in ons systeem. Tevens moet je in staat zijn om klantvragen in het Nederlands en Engels te beantwoorden. Het aanbod omvat een salaris tussen de €2.500 en €3.500 per maand met aantrekkelijke extra's zoals een bonusregeling, pensioen, en mogelijkheden voor thuiswerken.