Technisch Support Specialist – Software Platform (Hybride)

Vlotte Tantes; Rotterdam; Híbrido; EUR 33.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensioenregeling

Hybride werken

Kantoor in centrum Rotterdam

Ruimte om door te groeien

Descripción de la vacante

Vlotte Tantes in Rotterdam zoekt een technische supportmedewerker voor de klanten van een internationaal softwareplatform. Je behandelt vragen via e-mail en chat, zoekt naar technische oorzaken en werkt samen met Development om oplossingen te leveren.

Je beschikt over HBO-niveau en hebt affiniteit met software en code-gedachte. Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en werkt hybride vanuit Rotterdam.

Formación

• Ervaring op een technische supportafdeling bij een softwarebedrijf.
• Affiniteit met software en code-based denken; geen coderingsverplichtingen.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen via mail en chat; soms telefonisch contact.
• Repliceer bugs aan Development met duidelijke informatie.
• Onderzoeken en doorgronden van platformproblemen; uitleg geven aan klanten.
• Bijdragen aan de kennisbank en terugkerende vragen identificeren.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

NL/EN communicatie

Analytisch denkvermogen

Educación

HBO-niveau

Herramientas

AI-tools

Descripción del empleo

Vlotte Tantes in Rotterdam zoekt een technische supportmedewerker voor de klanten van een internationaal softwareplatform. Je behandelt vragen via e-mail en chat, zoekt naar technische oorzaken en werkt samen met Development om oplossingen te leveren.

Je beschikt over HBO-niveau en hebt affiniteit met software en code-gedachte. Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en werkt hybride vanuit Rotterdam.