Klantensupport Specialist FinTech (Nederlandstalig)

BUX; Amsterdam; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Amsterdam

Internationaal team

Job summary

BUX zoekt een Nederlandstalige Customer Support Representative die als primaire schakel fungeert tussen BUX en onze gebruikers in heel Nederland. Je lost dagelijkse vragen op en werkt nauw samen met interne teams voor een soepele productervaring.

Vanaf dag één krijg je praktijkgericht inzicht in een moderne Europese fintech en bouw je kennis op over ons platform, financiële producten en regelgeving. Je maakt deel uit van een groeiend team in Amsterdam en speelt een sleutelrol bij de lancering

Qualifications

• Moedertaal Nederlands en vloeiend Engels vereist.
• Een recent bachelordiploma (WO/HBO) of gelijkwaardige ervaring.
• Interesse in persoonlijke financiën, financiële markten, spaarproducten en beleggen.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in klantgerichte functies.
• Snel leren en werken in een dynamische scale-up.
• Beschikbaarheid 40 uur per week.

Responsibilities

• Bouw betekenisvolle relaties op met onze gebruikers via chat, e-mail en telefoon.
• Ondersteun klanten bij de nieuwe Spaarpropositie naast beleggen.
• Begeleid gebruikers door app- en webplatformen voor een onboarding-ervaring.
• Blijf op de hoogte van platformfuncties, marktupdates en rentetarieven.
• Werk nauw samen met Product, Ops en Compliance teams om vragen op te lossen.
• Verzamel gebruikersfeedback en deel inzichten binnen het bedrijf.
• Help bij Nederlandse vertalingen en content voor klantcommunicatie en knowledge base.
• Identificeer kansen om operationele workflows te verbeteren.

Skills

Dutch native

English proficiency

Education

Bachelor's degree (WO/HBO)

Job description

BUX zoekt een Nederlandstalige Customer Support Representative die als primaire schakel fungeert tussen BUX en onze gebruikers in heel Nederland. Je lost dagelijkse vragen op en werkt nauw samen met interne teams voor een soepele productervaring.

Vanaf dag één krijg je praktijkgericht inzicht in een moderne Europese fintech en bouw je kennis op over ons platform, financiële producten en regelgeving. Je maakt deel uit van een groeiend team in Amsterdam en speelt een sleutelrol bij de lancering