Klantgerichte Support Specialist Duurzame Energie

Vrijzon; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Vrijzon zoekt een klantgerichte medewerker customer support in de regio rondom Oldebroek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt relaties op terwijl je vragen over duurzame energiewijk-oplossingen beantwoordt.

Je behandelt vragen over thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen en warmtepompen, ondersteunt bij storingen en plant monteurs in. Ervaring met CRM is een plus, en je werkt nauw samen met sales en magazijn.

Qualifications

• Klantgerichte insteek met oplossingsgerichte houding.
• Goede luister- en communicatievaardigheden.
• Affiniteit met (elektro)techniek en dienstverlenend ingesteld.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en mail over thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen, airco’s en warmtepompen.
• Ondersteunen bij storingen telefonisch of plannen van monteurs.
• Proactief opvolgen van informatie-aanvragen via de website.
• Beleggen van bezoekafspraken voor salesmedewerkers.
• Bestellen van materialen en magazijnbeheer.
• Ondersteunen van zowel binnen- als buitendienst waar nodig.

Skills

Klantcontact

Communicatie

CRM-ervaring

Probleemoplossing

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Vrijzon zoekt een klantgerichte medewerker customer support in de regio rondom Oldebroek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt relaties op terwijl je vragen over duurzame energiewijk-oplossingen beantwoordt.

Je behandelt vragen over thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen en warmtepompen, ondersteunt bij storingen en plant monteurs in. Ervaring met CRM is een plus, en je werkt nauw samen met sales en magazijn.