Klantenservice Specialist Duurzame Energie (Hybride)

BaanBereik; Beverwijk; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Gezonde lunch en vers fruit

Bedrijfsevenementen

Job summary

Bij BaanBereik zoeken we een Customer Support Medewerker die klanten via telefoon en e-mail helpt, meedenkt over oplossingen en in een duurzame energiesector werkt. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en deels vanuit huis te werken.

Je werkt met een CRM-systeem, registreert klantgegevens nauwkeurig en schakelt tussen systemen om vragen snel te verwerken. Een proactieve, klantgerichte houding en samenwerken met het team staan centraal.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Een energieke, proactieve en klantgerichte werkhouding.
• Resultaatgericht en in het bezit van doorzettingsvermogen.
• Je kunt goed samenwerken en denkt graag mee over verbeteringen.
• Je herkent jezelf in samenwerken, innovatie, passie en ondernemerschap.
• Technische kennis en kennis van duurzame energie zijn een voordeel, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Behandelen en verwerken van aanvragen in het CRM-systeem.
• Nauwkeurig registreren en bijhouden van klantgegevens.
• Schakelen tussen verschillende systemen om klanten goed te ondersteunen.
• Adviseren van klanten over passende oplossingen en mogelijkheden.
• Signaleren van kansen om klanten aanvullend advies te geven.

Skills

Nederlands taal

32–40 uur per week

Klantgerichte werkhouding

Resultaatgericht

Samenwerken

Innovatie

Ondernemerschap

Technische kennis

Duurzame energie kennis

Tools

CRM-software

Job description

Bij BaanBereik zoeken we een Customer Support Medewerker die klanten via telefoon en e-mail helpt, meedenkt over oplossingen en in een duurzame energiesector werkt. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en deels vanuit huis te werken.

Je werkt met een CRM-systeem, registreert klantgegevens nauwkeurig en schakelt tussen systemen om vragen snel te verwerken. Een proactieve, klantgerichte houding en samenwerken met het team staan centraal.