Junior Klantenservice Adviseur Duurzaamheid

Recharged; Netherlands; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken na inwerkperiode

Goede begeleiding

Job summary

Recharged en Thuisbatterij.nl zijn snelgroeiende spelers in de wereld van zonnepanelen, airco’s en thuisbatterijen. Als Klantenservice Medewerker help jij klanten met vragen over bestellingen, levertijden en basisinformatie over onze producten.

Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke, vriendelijke communicatie en een professionele afhandeling. Je werkzaamheden bestaan uit: bellen, e-mail en chat beantwoorden, informatie geven over bestellingen en levertijden, en klantgegevens

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, technische of commerciële rol.
• Vriendelijk, duidelijk en communicatief sterk.
• Je wilt klanten blij maken en blijft rustig onder druk.
• Actief mee in het verbeteren van FAQ’s en productpagina’s.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Informatie geven over bestellingen, levertijden en retouren.
• Uitleg geven over productinformatie (zonnepanelen, airco’s en thuisbatterijen).
• Bestellingen controleren en waar nodig aanpassen of doorvoeren.
• Klanten helpen met technische vragen of doorverwijzen naar technische support.
• Klantgegevens vastleggen in ons systeem.
• Meedenken over verbeteringen van FAQ’s, productpagina’s en klantcommunicatie

Skills

Klantenservice ervaring

Communicatief

Rustig blijven

Oplossingsgericht

Tools

CRM-systeem

Job description

Recharged en Thuisbatterij.nl zijn snelgroeiende spelers in de wereld van zonnepanelen, airco’s en thuisbatterijen. Als Klantenservice Medewerker help jij klanten met vragen over bestellingen, levertijden en basisinformatie over onze producten.

Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke, vriendelijke communicatie en een professionele afhandeling. Je werkzaamheden bestaan uit: bellen, e-mail en chat beantwoorden, informatie geven over bestellingen en levertijden, en klantgegevens