Klantadviseur Energiesystemen - Oplossen & Helpen Thuis

Zonneplan; Zwolle; Presencial; EUR 35.000 - 41.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris 3.100–3.650 €

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Persoonlijk keuzebudget

Opleiding en training

Descripción de la vacante

Zonneplan zoekt een klantgerichte servicedeskmedewerker voor ons kantoor in Zwolle. Je behandelt storingen aan zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpunten, en zoekt zelfstandig naar oplossingen in onze systemen.

Je werkt nauw samen met technici en de rest van het team om klanten snel en helder te helpen. Je spreekt Nederlands op professioneel niveau en legt technische dingen uit aan klanten zonder technische kennis.

Formación

• 2–3 jaar ervaring in een technische of klantgerichte rol.
• Minstens één productgebied begrijpen, bv. hoe een omvormer werkt.
• Professioneel Nederlands spreken en schrijven.
• Accuraat informatie registreren zodat collega’s verder kunnen werken.

Responsabilidades

• Oplossen van storingen en controleren of alles werkt na een reset.
• Behandelen van klachten en escalaties met rustige, begrijpelijke uitleg.
• Samen met technici en knowledge base trends analyseren en verbeteren.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Technisch inzicht

Nederlandse taalvaardigheid

Nauwkeurig registreren

Descripción del empleo

Zonneplan zoekt een klantgerichte servicedeskmedewerker voor ons kantoor in Zwolle. Je behandelt storingen aan zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpunten, en zoekt zelfstandig naar oplossingen in onze systemen.

Je werkt nauw samen met technici en de rest van het team om klanten snel en helder te helpen. Je spreekt Nederlands op professioneel niveau en legt technische dingen uit aan klanten zonder technische kennis.