Service Coördinator Verduurzaming

CV Company; Eindhoven; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Jong en informeel team

Brabantse gezelligheid

Ruimte voor professionele ontwikkeling

Stabiele kantoorfunctie

Job summary

CV Company in de regio Eindhoven zoekt een Service Medewerker die particuliere klanten ondersteunt bij vragen en storingen, vooral rondom thuisbatterijen en laadpalen. Je werkt hoofdzakelijk vanaf kantoor met veel telefonisch contact.

Ervaring is minder belangrijk; interne training en on-the-job leren staan centraal. Je bent een technische starter met communicatieve vaardigheden en je geeft advies, schakelt met leveranciers en plant waar nodig een monteur in.

Qualifications

• Technische affiniteit en goede communicatieve vaardigheden.
• Interesse in duurzame techniek en klantgerichte service.
• Graag leert bij en gebruikt eigen initiatief.

Responsibilities

• Geven van advies aan klanten.
• Schakelen met leveranciers voor technische ondersteuning.
• Overleggen met een ervaren collega.
• Laten meekijken van een technisch specialist.
• Indien nodig een monteur op locatie inplannen.
• Service aanvragen verwerken in het systeem.

Skills

Technische affiniteit

Communicatief sterk

Klantvriendelijk

Analytisch denkvermogen

Leergierig

Job description

Ben jij technisch nieuwsgierig, communicatief sterk en houd je ervan om problemen op te lossen?

Dan is dit een mooie kans om in te stappen binnen de wereld van duurzame techniek.

Voor een informeel installatiebedrijf in de regio Eindhoven zoeken we een collega op de afdeling Service die particuliere klanten ondersteunt bij vragen en storingen. Het gaat vooral om thuisbatterijen en laadpalen en soms om zonnepaneelsystemen.

Je hoeft geen ervaren techneut te zijn.
Als je technisch inzicht hebt, graag schakelt met mensen èn nieuwsgierig bent, dan leer je rest met een interne training of ‘on the job’ van de collega’s op jouw afdeling.

Als Medewerker Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun thuisbatterij of energiesysteem.

Je probeert eerst goed scherp te krijgen wat er precies speelt. Daarna analyseer je het probleem en zoek je naar de beste oplossing.

Dat kan betekenen dat je:

• Zelf advies geeft aan de klant
• Schakelt met leveranciers voor technische ondersteuning
• Overlegt met een ervaren collega
• Een technisch specialist laat meekijken
• Indien nodig een monteur inplant op locatie
• Je verwerkt de service aanvragen in het systeem

Je werkt vooral vanuit kantoor en hebt veel telefonisch contact met klanten, leveranciers en collega’s .Je bent echt een spin-in-het-web.

Wie zoeken we?

Deze functie past goed bij iemand die:

• Technische affiniteit heeft
• Graag met mensen communiceert en klantvriendelijk is
• Rustig blijft bij vragen of problemen
• Nieuwsgierig is en wil leren
• Overzicht houdt en logisch nadenkt

Ervaring is minder belangrijk, deze functie is ook geschikt voor starters en junior kandidaten

• Interne opleiding en samenwerken met een ervaren collega
• Jong en informeel team
• Brabantse gezelligheid en korte lijnen
• Veel ruimte om jezelf technisch te ontwikkelen
• Een stabiele kantoorfunctie binnen een groeimarkt
• Werken aan duurzame techniek van de toekomst