Klantenservice Expert Duurzame Energie – Groei & Training

Zoneco.nl; Noord-Brabant; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Doorgroeimogelijkheden

Trainingen en coaching

Job summary

Zoneco.nl is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker voor Noord-Holland. Je bent hét aanspreekpunt vóór, tijdens en na installaties van zonnepanelen, thuisbatterijen en warmtepompen. Je behandelt vragen over facturen en offertes, legt de systemen uit en plant serviceafspraken in.

Je draagt bij aan procesverbeteringen en werkt nauw samen met meerdere afdelingen. Een mbo-diploma is vereist, enthousiasme telt, en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma, bijvoorbeeld richting commercieel, administratie of klantenservice.
• Ervaring in een klantcontactfunctie is fijn, maar geen must – enthousiasme telt.
• Goede communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem.
• Handigheid met computers en administratiesystemen.
• Je bent stressbestendig en krijgt energie van mensen écht verder helpen.

Responsibilities

• Klanten telefonisch, per mail en via chat te woord staan.
• Vragen beantwoorden over facturen, offertes en installaties.
• Uitleg geven over de werking van onze systemen en EMS/Smartbox.
• Serviceafspraken inplannen en doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling.
• Meedenken over hoe onze klantenservice nóg beter kan.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Computers en administratie systemen

Stressbestendigheid

Enthousiasme

Education

MBO-diploma (commercieel/ administratie/ klantenservice)

Job description

Zoneco.nl is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker voor Noord-Holland. Je bent hét aanspreekpunt vóór, tijdens en na installaties van zonnepanelen, thuisbatterijen en warmtepompen. Je behandelt vragen over facturen en offertes, legt de systemen uit en plant serviceafspraken in.

Je draagt bij aan procesverbeteringen en werkt nauw samen met meerdere afdelingen. Een mbo-diploma is vereist, enthousiasme telt, en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.