Klantgerichte Callcenter Medewerker – Oplossingsgericht

Jobster; Alkmaar; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Locatie in Alkmaar

Betrokken team

Ontwikkeling communicatievaardigheden

25 vakantiedagen per jaar

Job summary

Jobster in Alkmaar zoekt een geduldige callcenter medewerker die klanten telefonisch helpt en servicevragen efficiënt afhandelt. Je luistert goed, vraagt door en zorgt voor duidelijke vastlegging van klantgegevens in ons systeem.

Je werkt nauw samen met monteurs en winkels, plant afspraken met aandacht voor reistijden en beschikbaarheid, en ontwikkelt zo je communicatie- en gesprekstechnieken verder. Een fulltime dienstverband biedt 25 vakantiedagen en een informele werksfeer.

Qualifications

• Klantgericht en geduldig in gesprek.
• Ervaring met telefonische klantondersteuning is een plus.
• Goeie notatie en planning van afspraken.

Responsibilities

• Telefonisch klantvragen afhandelen en oplossen.
• In kaart brengen van problemen en logische oorzaken zoeken.
• Inplannen van serviceafspraken en winkelafspraken.
• Klantgegevens bijwerken in het systeem.
• Samenwerken met servicemonteurs.

Skills

Klantgerichtheid

Luistervaardigheden

Communicatie

Oplossingsgericht denken

Job description

Jobster in Alkmaar zoekt een geduldige callcenter medewerker die klanten telefonisch helpt en servicevragen efficiënt afhandelt. Je luistert goed, vraagt door en zorgt voor duidelijke vastlegging van klantgegevens in ons systeem.

Je werkt nauw samen met monteurs en winkels, plant afspraken met aandacht voor reistijden en beschikbaarheid, en ontwikkelt zo je communicatie- en gesprekstechnieken verder. Een fulltime dienstverband biedt 25 vakantiedagen en een informele werksfeer.