Klantenservice Medewerker

Uitzendbureau; Uden; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Aanvullende medewerkersvoordelen

Job summary

Uitzendbureau zoekt een Klantenservice Medewerker voor telefonisch contact met klanten. Je werkt flexibel tussen 09:00 en 18:00 uur en krijgt training zodat je systemen leert gebruiken. 20–32 uur per week, Nederlands spreek- en schrijfvaardigheid vereist, met aandacht voor accurate administratieve verwerking.

Het salaris startsalaris is €2.600 per maand (40 uur). Reiskostenvergoeding en overige arbeidsvoorwaarden worden geboden.

Qualifications

• 20 tot 32 uur per week beschikbaar.
• De Nederlandse taal beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
• Duidelijk en gemakkelijk communiceren.
• Digitaal vaardig bent en nieuwe systemen snel leert gebruiken.
• Goed kunnen schakelen en overzicht houden.
• Openstaat voor feedback en nieuwe werkzaamheden leren.

Responsibilities

• Inkomende gesprekken voeren en klanten professioneel te woord staan.
• Goed luisteren en doorvragen om de klantvraag helder te krijgen.
• Zoeken naar een passende oplossing of vervolgstap.
• Schakelen tussen verschillende gesprekken, klanten en systemen.
• Gegevens en gespreksinformatie zorgvuldig verwerken.

Skills

Communicatie

Digitale vaardigheden

Snel leren

Overzicht bewaren

Aanpassingsvermogen

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Vacaturebeschrijving Als Klantenservice Medewerker werk je 20 tot 32 uur per week en heb je telefonisch contact met klanten voor verschillende opdrachtgevers. Je werkt flexibel tussen 09.00 en 18.00 uur. Ervaring in een contactcenter is niet nodig: je krijgt training en begeleiding om het werk en de systemen te leren.

Als Klantenservice Medewerker, ook wel call agent, help je verschillende klanten telefonisch verder. Je luistert goed, vraagt door en zorgt dat informatie zorgvuldig wordt verwerkt. Daarbij schakel je regelmatig tussen gesprekken, opdrachtgevers en digitale systemen.

Dit ga je doen:

• Inkomende gesprekken voeren en klanten professioneel te woord staan;
• Goed luisteren en doorvragen om de klantvraag helder te krijgen;
• Zoeken naar een passende oplossing of vervolgstap;
• Schakelen tussen verschillende gesprekken, klanten en systemen;
• Gegevens en gespreksinformatie zorgvuldig verwerken.

Je wordt ingewerkt in de werkzaamheden en krijgt uitleg over de systemen waarmee je werkt.

Je gaat werken binnen een contactcenteromgeving waar voor verschillende opdrachtgevers klantcontact wordt verzorgd. De werkzaamheden bestaan uit telefonisch klantcontact en administratieve verwerking in verschillende digitale systemen.

Gevraagd

Voor deze functie is het belangrijk dat je:

• 20 tot 32 uur per week beschikbaar bent;
• de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk;
• duidelijk en gemakkelijk communiceert;
• digitaal vaardig bent en nieuwe systemen snel leert gebruiken;
• goed kunt schakelen en overzicht houdt;
• openstaat voor feedback en nieuwe werkzaamheden wilt leren.

Ervaring als call agent of klantenservice medewerker is niet vereist. Ervaring met klantcontact vanuit bijvoorbeeld horeca, retail of hospitality kan goed van pas komen.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €2.600 per maand o.b.v. 40 uur per week vanaf 21 jaar, afhankelijk van ervaring en vaardigheden;
• Een werkweek van 20 tot 32 uur;
• Flexibele werktijden tussen 09.00 en 18.00 uur, in overleg;
• Training, coaching en begeleiding;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een pensioenregeling;
• Een regeling voor aanvullende medewerkersvoordelen.

Salarisomschrijving

2600 - 2800

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands