Klantensupport Specialist – AI-gedreven & Groeikansen

Dyflexis; Den Haag; Hybrid; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast salaris

Persoonlijk opleidingsbudget

25 vakantiedagen + verjaardag vrije

Lunch verzorgd door onze chef-kok

Feestjes en trips

ARJ Training lidmaatschap

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Weekelijks stoelmassage

Job summary

Dyflexis in Den Haag zoekt een klantgerichte supportmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten via telefoon en tickets. Je leert snel wat er misgaat en helpt klanten helder en vriendelijk verder.

Je werkt mee aan onze kennisbank en zet AI slimmer in binnen support, zodat klachten sneller opgelost worden. Je komt terecht in een groeiend, internationaal team met ruimte voor ontwikkeling en professionele groei.

Qualifications

• Je leert snel en wilt begrijpen hoe dingen werken.
• Je zoekt door tot je de oorzaak van een probleem vindt.
• Je communiceert helder, mondeling en schriftelijk.
• Je blijft kalm bij drukte of boze klanten.
• Je zet zelf stappen en handelt proactief.
• Je beheerst vloeiend Nederlands en Engels; Papiamento is een plus.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en tickets.
• Je helpt klanten helder en vriendelijk verder.
• Je onderzoekt wat er misgaat, ook als de klant het niet goed uitlegt.
• Je deelt feedback met het team en productontwikkeling.
• Je draagt bij aan onze kennisbank en zet AI slimmer in binnen support.
• Je werkt in een groeiend, steeds internationaler team.

Skills

Snel leren

Probleemoplossing

Helder communiceren

Stressbestendig

Proactief handelen

Taalvaardigheid NL/EN

Job description

Dyflexis in Den Haag zoekt een klantgerichte supportmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten via telefoon en tickets. Je leert snel wat er misgaat en helpt klanten helder en vriendelijk verder.

Je werkt mee aan onze kennisbank en zet AI slimmer in binnen support, zodat klachten sneller opgelost worden. Je komt terecht in een groeiend, internationaal team met ruimte voor ontwikkeling en professionele groei.