Inbound Klantenservice Specialist - Flexibel & Groei

Amega; Dordrecht; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagend en afwisselend werk

Familiegevoel op de werkvloer

Persoonlijke groei en ontwikkelingsk…

Meekijkdagen

Werk-privé balans

Job summary

Amega in Dordrecht zoekt een service support inbound medewerker. Je bent het vriendelijk eerste aanspreekpunt en behandelt binnenkomende telefoontjes en online afspraken, met focus op klanttevredenheid.

Je vult werkorders in en zorgt voor duidelijke informatie voor monteurs en serviceadviseurs, behoudt een proactieve houding en past goed in ons informele, familieachtige team met ruimte voor groei.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie.
• Stressbestendigheid en oplossingsgerichtheid.
• Positieve en proactieve instelling.
• Flexibele werktijden en bereidheid tot verandering.
• Klantgericht telefonisch en online communiceren.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en online afspraken.
• Verwerken van binnenkomende telefoontjes en plannen.
• Aanmaken van werkorders en doorgeven van bijzonderheden aan monteurs.
• Zorgen voor duidelijke communicatie met klanten en teams.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Multitasking

Education

MBO

Job description

Amega in Dordrecht zoekt een service support inbound medewerker. Je bent het vriendelijk eerste aanspreekpunt en behandelt binnenkomende telefoontjes en online afspraken, met focus op klanttevredenheid.

Je vult werkorders in en zorgt voor duidelijke informatie voor monteurs en serviceadviseurs, behoudt een proactieve houding en past goed in ons informele, familieachtige team met ruimte voor groei.